Impacto de Scrum en la ejecución de proyectos de desarrollo de software, en el área de proyectos de tecnología de una empresa privada del sector salud en Colombia.

Abstract

El estudio analiza el impacto de la metodología Scrum en la ejecución de proyectos de desarrollo de software en una empresa del sector salud en Colombia, a partir de la necesidad de mejorar la eficiencia en tiempos, costos y calidad. Se empleó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transversal y descriptivo. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario aplicado a 24 colaboradores, permitiendo medir variables como conocimiento en Scrum, cumplimiento de cronogramas, gestión de recursos, satisfacción del equipo, calidad del producto y mejora continua. Los resultados evidencian fortalezas en la familiaridad con Scrum, pero también brechas en formación certificada, cumplimiento de ceremonias y sobrecarga de trabajo. Se concluye que una capacitación estructurada, un enfoque híbrido de gestión y la implementación de indicadores de seguimiento son claves para optimizar el uso de Scrum en contextos complejos del sector salud.

This study analyzes the impact of the Scrum methodology on the execution of software development projects in a healthcare company in Colombia, based on the need to improve efficiency in time, costs, and quality. A quantitative approach was used, with a non-experimental, cross-sectional, and descriptive design. Data collection was conducted through a questionnaire administered to 24 collaborators, allowing variables such as Scrum knowledge, schedule adherence, resource management, team satisfaction, product quality, and continuous improvement to be measured. The results show strengths in familiarity with Scrum, but also gaps in certified training, compliance with ceremonies, and work overload. It is concluded that structured training, a hybrid management approach, and the implementation of monitoring indicators are key to optimizing the use of Scrum in complex healthcare contexts.