Publicación: Optimización del comercio exterior en Aqualab sas: diseño de un manual de procedimientos de importación
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Resumen en español
El presente artículo de investigación aborda la optimización de los procesos de comercio exterior de Aqualab SAS, empresa colombiana especializada en la comercialización de equipos e insumos para laboratorios, identificando debilidades estructurales que afectan su eficiencia operativa y el cumplimiento normativo. Tras un incidente aduanero en 2025 que derivó en sanciones económicas, se diagnosticaron brechas en la estandarización de procesos, gestión documental y articulación interdepartamental. Se propone el diseño de un Manual de Procedimientos de Importación estructurado en seis módulos para transformar el conocimiento empírico en un sistema formal, replicable y alineado con mejores prácticas, buscando reducir riesgos y mejorar la eficiencia operativa.
Resumen en inglés
This research article addresses the optimization of foreign trade processes at Aqualab SAS, a Colombian company specializing in the sale of laboratory equipment and supplies, identifying structural weaknesses that affect its operational efficiency and regulatory compliance. Following a customs incident in 2025 that resulted in financial penalties, gaps were identified in process standardization, document management, and interdepartmental coordination. The design of an Import Procedures Manual, structured in six modules, is proposed to transform empirical knowledge into a formal, replicable system aligned with best practices, aiming to reduce risks and improve operational efficiency.