Análisis de la gestión del riesgo desde la perspectiva de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Mind S.A.S y su aplicación al proceso de almacén y logística

Abstract

La presente investigación busca analizar la gestión del riesgo desde la perspectiva de la norma ISO 9001:2015 en la empresa Mind S.A.S y su aplicación al proceso de almacén y logística, pues en el último año se han venido presentando múltiples casos de materialización de riesgos que han causado pérdidas económicas significativas. Es así como a través del desarrollo de esta investigación, será posible realizar un diagnóstico de la situación actual de la gestión del riesgo, elaborar los documentos que permitan la mejora de la gestión del riesgo y proponer recomendaciones a la Gerencia en función de cimentar la cultura de la gestión del riesgo en la empresa.

The present investigation seeks to analyze risk management from the perspective of the ISO 9001:2015 standard in the company Mind S.A.S and its application to the warehouse and logistics process, since in the last year there have been multiple cases of materialization of risks that have caused significant economic losses. So, throughout the development of this research, it will be possible to carry out a diagnosis of the current situation of risk management, prepare the documents that allow the improvement of risk management and propose recommendations to Management in order to strengthen the risk management culture in the company.