Análisis de los factores determinantes del Lean Six Sigma en la productividad y competitividad de las mipymes colombianas

Abstract

El Lean Six Sigma es una herramienta de mejoramiento continuo desarrollada en Japón y Estados Unidos, cuyo objetivo es producir más rápido, con altos estándares de calidad y al menor costo. Por medio de la eliminación de desperdicios (todo aquello que no agrega valor) los procesos tienen un mejor flujo a lo largo de la cadena, logrando un aumento en el nivel de servicio.

La investigación desarrollada en el presente documento identifica los factores claves que permiten implementar con éxito la filosofía de mejoramiento Lean Six Sigma en algunas MiPymes colombianas. Con base en la literatura consultada y la aplicación a seis MiPymes colombianas de una herramienta de medición del nivel de implementación de las técnicas utilizadas en el Lean Six Sigma, se identificaron 4 factores principales a tener en cuenta a la hora de realizar una correcta implementación: : primero, la formulación de estrategias, el compromiso gerencial y la metodología de implementación, segundo, la recopilación y análisis de datos y resultados obtenidos, tercero, el acompañamiento de expertos en el despliegue LSS y cuarto, la participación de los empleados en la implementación de la filosofía.

Con base en la caracterización de los principales factores para la correcta implementación del Lean Six Sigma, se desarrolla una guía metodológica que sirva de apoyo a las MiPymes colombianas a la hora de implementar la metodología de mejoramiento continuo.

Lean Six Sigma is a continuous improvement tool developed in Japan and the United States, whose objective is to produce faster, with high quality standards and at the lowest cost. Through the elimination of waste (everything that does not add value), the processes have a better flow throughout the chain, achieving an increase in the level of service. The research developed in this document identifies the key factors that allow the successful implementation of the Lean Six Sigma improvement philosophy in some Colombian SMEs.

Based on the literature consulted and the application to six colombian SMEs of a tool for measuring the level of implementation of the techniques used in Lean Six Sigma, 4 main factors were identified to take into account when carrying out a correct implementation: : first, the formulation of strategies, managerial commitment and the implementation methodology, second, the collection and analysis of data and results obtained, third, the accompaniment of experts in the LSS deployment and fourth, the participation of employees in the implementation of philosophy.

Based on the characterization of the main factors for the correct implementation of Lean Six Sigma, a methodological guide is developed to support colombian SMEs when implementing the continuous improvement methodology.