Viabilidad de CuidArte como plataforma digital para el cuidado de adultos mayores

Abstract

El envejecimiento poblacional en Colombia representa un desafío socioeconómico crítico: para 2050, el 25% de la población superará los 60 años. CuidArte surge como respuesta a las barreras estructurales del sector del cuidado domiciliario, caracterizado por informalidad (85% del cuidado recae en mujeres), desconfianza en servicios no certificados y ausencia de monitoreo digital. El proyecto propone una plataforma tecnológica que conecta cuidadores certificados, integrando verificación profesional, monitoreo en tiempo real y flexibilidad de servicio. La metodología combinó análisis sectorial (PESTEL, Porter), validación de mercado, desarrollo de prototipo funcional (MVP) y evaluación financiera a cinco años. Los resultados evidencian alta viabilidad: 70% de disposición de pago, VPN de $876 millones, TIR del 78,8%, margen bruto del 62,7% y recuperación de inversión en 18 meses. El punto de equilibrio requiere 326 servicios mensuales, alcanzable en un mercado potencial de 50.000 hogares. Se concluye que CuidArte es técnica, operativa y socialmente viable, respondiendo a una necesidad estructural mediante diferenciación tecnológica, profesionalización del cuidado y alineación con la economía plateada.

Population aging in Colombia represents a critical socioeconomic challenge: by 2050, 25% of the population will exceed 60 years of age. CuidArte emerges as a response to structural barriers in the home care sector, characterized by informality (85% of care falls on women), distrust in non-certified services, and absence of digital monitoring. The project proposes a technological platform connecting certified caregivers with families in Bogotá and Medellín, integrating professional verification, real-time monitoring, and service flexibility. The methodology combined sectoral analysis (PESTEL, Porter), market validation, functional prototype development (MVP), and five-year financial evaluation. Results demonstrate high viability: 70% willingness to pay, NPV of $876 million COP, IRR of 78.8%, gross margin of 62.7%, and investment recovery in 18 months. Break-even requires 326 monthly services, achievable within a potential market of 50,000 households. It is concluded that CuidArte is technically, operationally, and socially viable, addressing a structural need through technological differentiation, care professionalization, and alignment with the silver economy