Percepción del clima laboral del personal asistencial en una Institución de salud de tercer nivel en Colombia.

Abstract

Este trabajo ha sido elaborado con el propósito de identificar la percepción del clima laboral, en una empresa social del estado de tercer nivel de complejidad, abordando una de sus sedes; dada la importancia que esta cobra sobre la cultura, valores, políticas y prácticas de la organización; puesto que de un buen clima organizacional depende la satisfacción del cliente interno, de las diferentes áreas de una institución; y esto se ve reflejado en productividad y eficacia en los procesos, por tanto es de gran importancia en la actualidad. En este sentido se determinó en la muestra (n=163), un clima laboral por mejorar, durante el primer semestre del 2024, independiente del grupo etario, tiempo de vinculación y tipo de contrato, teniendo como indicadores críticos la recompensa, innovación, toma de decisiones, liderazgo, estructura y conflicto y cooperación, y por el contrario factores con mejor percepción son comunicación, remuneración, identidad, motivación y confort.

Is work has been prepared with the purpose of identifying the perception of the work environment, in a social enterprise of the state of third level of complexity, we address one of its headquarters; given the importance that this has on the culture, values, policies and practices of the organization; since the satisfaction of the internal client of the different areas of an institution depends on a good organizational climate and this is reflected in productivity and efficiency in the processes, therefore it is of great importance today. In this sense, a work environment to improve was determined in the sample (n=163), during the first semester of 2024, regardless of the age group, time of affiliation and type of contract, having as critical indicators reward, innovation, decision making, leadership, structure and conflict and cooperation, and on the contrary factors with better perception are communication, remuneration, identity, motivation and comfort.