Propuesta de implementación de un modelo de traducción e investigación de terminología en la empresa Effective Computer Solutions S.A.S.

Abstract

Este proyecto estudia la situación y oportunidades actuales de incursionar en mercados extranjeros que tiene la empresa Effective Computer Solutions S.A.S. ,principalmente su proyecto actual de internacionalización a Estados Unidos, en el cual una de las mayores problemáticas ha sido la adaptación de su producto, el software para administración de cobranzas SAC con el vocabulario y las parametrizaciones adecuadas de acuerdo con lineamientos que rigen los procesos de cobro de Estados Unidos, problemática que también se presenta en los diferentes países extranjeros en los que la empresa ya ha implementado su software.En base a esto, el presente trabajo propone la implementación de un proceso permanente de traducción e investigación del vocabulario y los lineamientos de cobranzas que rigen estas labores en países extranjeros, lo cual ayudará a optimizar el proceso actual de internacionalización a Estados Unidos y continuará como un proceso permanente dentro de los próximos proyectos de internacionalización a otros países extranjeros.

This project studies the situation and opportunities of entering foreign markets that the company Effective Computer Solutions S.A.S (ECS) has, mainly the current internationalization project to the North American market where one of the biggest problems for ECS has been the adaptation of its product, the debt collections management software SAC with the vocabulary and appropriate settings according to the debt collection processes in United States, a problem that also occurs in various foreign countries in which the company has already implemented its software. Based on the above aspects, this project proposes the implementation of a continuous process of translation and research of vocabulary and the normative guidelines of debt collection processes in foreign countries, this process will help ECS to optimize the current internationalization process to the United States and will continue as an ongoing process within the next internationalization projects to other foreign countries.