Estrategia para reducir el porcentaje de calidad segunda generada en la fabricación de productos brillantes en la empresa Cerámica Italia

Abstract

En el presente trabajo desarrolló una investigación para proponer una estrategia con el fin de reducir el porcentaje de calidad segunda generada en la fabricación de productos brillantes en Cerámica Italia. Este documento se compone de los antecedentes, el marco teórico y la metodología para el desarrollo del mismo. En los antecedentes se explica el tema general del trabajo; posteriormente, se presenta el marco teórico con la explicación conceptual de las variables a tener en cuenta para el desarrollo de la estrategia. Finalmente, se presenta la metodología escogida para obtener los resultados esperados para alcanzar el objetivo principal de la investigación.

In the present work, an investigation was developed to propose a strategy in order to reduce the percentage of second quality generated in the manufacture of brilliant products in Cerámica Italia. This document consists of the background, the theoretical framework and the methodology for its development. In the background, the general theme of the work is explained; Subsequently, the theoretical framework is presented with the conceptual explanation of the variables to be taken into account for the development of the strategy. Finally, the chosen methodology is presented to obtain the expected results to achieve the main objective of the research.