Publicación: Segmentación de clientes en empresa comercializadora de equipos biomédicos: estrategias de marketing basadas en clusterización
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Resumen en español
El este documento aborda la problemática de segmentación de clientes en una empresa de venta de equipos biomédicos en Colombia cuyas estrategias de marketing y perfilamiento de clientes carece de un respaldo analítico robusto que le permita generar planes personalizados para aumentar la venta y la rentabilidad del negocio. Lo anterior, sumado al incremento de la competencia en el sector, dado que para 2022 se presentó un incremento de 8% de las importaciones de este tipo de productos. Por lo cual, el objetivo será desarrollar un modelo de clusterización que soporte la toma de decisiones del negocio.
Resumen en inglés
This document addresses the problem of customer segmentation in a biomedical equipment sales company in Colombia, whose marketing and customer profiling strategies lack robust analytical support that would allow it to generate customized plans to increase sales and business profitability. The above, added to the increase in competition in the sector, given that for 2022 there was an 8% increase in imports of this type of product. Therefore, the objective will be to develop a clustering model that supports business decision-making.
