Diseño de un modelo de bienestar laboral para mejorar la calidad de vida de los empleados del nivel operativo de un barco de crucero turístico

Abstract

Algunos análisis hacen mención acerca de la inestabilidad laboral en los cruceros debida a la crisis ocasionada por la pandemia del Covid-19 (Teberga, El Covid-19 y los cruceros: un drama anunciado, 2020) y que ha afectado el bienestar y productividad de los empleados de este tipo de barcos del sector turístico (Cúneo, 2021) y (Teberga, 2021).

Con este trabajo se realizó un diagnóstico basado en la literatura sobre el impacto que esta inestabilidad laboral puede causar sobre el estado de ánimo y ansiedad de los colaboradores en un barco de crucero turístico. El alcance de este trabajo es solo para un barco turístico, teniendo en cuenta que hay alrededor de 1200 empleados en diferentes áreas y una de las estudiantes trabaja allí, de este modo se hace más factible la recolección de datos.

Los datos fueron tomados aplicando un instrumento en el área de operaciones del barco y los resultados respaldan los efectos significativos sobre la salud mental y psicológica de los tripulantes. Por lo tanto, el objetivo principal de este trabajo es diseñar un modelo de bienestar laboral para mejorar la calidad de vida de los empleados del nivel operativo de un barco de crucero turístico.

A few analyzes have been carried out about job instability on cruise ships due to the crisis caused by the Covid-19 pandemic (Teberga, El Covid-19 y los cruceros: un drama anunciado, 2020), which has affected the well-being and productivity of employees of these types of companies in the tourism industry (Cúneo, 2021 y Teberga, 2021).

With this work, a diagnosis was made based on the literature on the impact that this job instability can cause on the mood and anxiety of employees in a cruise company. The scope of this work is only for a tourist cruise ship, considering that there are about 1200 employees in different areas and one of the students works there, thus data collection becomes more feasible.

The data was taken by applying an instrument the area of operations of the cruise ship where the work has been done and the results support the significant effects on the mental and psychological health of the crew members. Therefore, the main objective of this work is to design a model of labor well-being to improve the quality of life of the employees of the operational level of a tourist cruise ship.