ecosistema digital para la gestión de portafolio de entidades promotoras de salud

Abstract

Business groups face constant changes in the production and marketing of services, driven by new sociocultural, political and technological needs. These changes have an impact on consumer trends and demand greater competitiveness. To address them, a digital ecosystem design is proposed to manage the technological portfolio of the health promoting entities. According to a study conducted by the Ministry of Health in 2021, it is estimated that EPSs in Colombia have only automated between 20% and 30% of their operational processes. In addition, 65% of EPSs have implemented big data and analytics solutions to improve decision making. This ecosystem will include an automation management model to optimize processes (evaluated instance) and reduce costs. The model will be based on tools and techniques derived from best practices and international standards, focusing on the operational areas of the organization The expected results are the optimization of decision making, efficient management of technological resources, cost reduction and reduction of development and implementation times

Los grupos empresariales se enfrentan a cambios constantes en la producción y comercialización de servicios, impulsados por las nuevas necesidades socioculturales, políticas y tecnológicas. Estos cambios impactan en las tendencias de consumo y exigen una mayor competitividad. Para afrontarlos, se propone un diseño de ecosistema digital que gestione el portafolio tecnológico de las entidades promotoras de salud. Según un estudio realizado por el Ministerio de Salud en el año 2021, se estima que las EPS en Colombia tan solo han automatizado entre el 20% y el 30% de sus procesos operativos. Además, un 65% de las EPS han implementado soluciones de Big Data y Data Analitycs para mejorar la toma de decisiones. Este ecosistema incluirá un modelo de gestión de automatización para optimizar procesos (instancia evaluada) y reducir costos. El modelo se basará en herramientas y técnicas derivadas de las buenas prácticas y estándares internacionales, enfocándose en las áreas operativas de la organización. Los resultados esperados son la optimización en la toma de decisiones, la gestión eficiente de recursos tecnológicos, la reducción de costos y la disminución de los tiempos de desarrollo e implementación