Propuesta de la estrategia de innovación en el sector de servicios públicos de acueducto y/o alcantarillado en Colombia

Abstract

El proyecto de investigación aborda las deficiencias en los servicios de acueducto y alcantarillado en Colombia, señalando que el 19.4% de las empresas que atienden a más de 5,000 suscriptores están en alto riesgo según el Indicador Único Sectorial 2022. Se evidencia la necesidad de estrategias innovadoras para mejorar la gestión de estos servicios, enmarcado en una investigación aplicada y exploratoria con enfoque cualitativo documental, centrándose en cómo la innovación impacta en este ámbito. Los objetivos incluyen analizar datos y desafíos del indicador mencionado, identificar tipos de innovación aplicables y sugerir estrategias innovadoras. Se resalta la importancia del sector para el bienestar y la calidad de vida, así como la necesidad de intervención estatal para garantizar el acceso universal. El estudio busca investigar y proponer estrategias innovadoras para mejorar la gestión de los servicios de acueducto y alcantarillado en Colombia.

The research project addresses deficiencies in water and sewage services in Colombia, noting that 19.4% of companies serving more than 5,000 subscribers are at high risk according to the Unique Sector Indicator 2022. The need for innovative strategies to improve service management is evident, framed within an applied and exploratory investigation with a qualitative documentary approach, focusing on how innovation impacts this domain. Objectives include analyzing data and challenges from the mentioned indicator, identifying applicable types of innovation, and suggesting innovative strategies. The sector's importance for welfare and quality of life is emphasized, along with the necessity of state intervention to ensure universal access. The study aims to investigate and propose innovative strategies to enhance the management of water and sewage services in Colombia.