Plan de marketing para fortalecer el posicionamiento institucional y el relacionamiento corporativo de ABACO en Colombia

Abstract

Este trabajo propone el diseño de un plan de marketing para la Asociación de Bancos de Alimentos de Colombia (ABACO), orientado a fortalecer su posicionamiento institucional y asegurar su sostenibilidad a largo plazo mediante la consolidación de relaciones estratégicas con los donantes. Como antecedentes, se reconoce un contexto marcado por el incremento de la responsabilidad social empresarial, la competencia por recursos y la necesidad de demostrar resultados claros y trazables, se resalta la importancia de mantener vigente la causa de ABACO en su lucha contra el hambre y proyectarla de manera coherente frente al sector empresarial. La metodología integró un diagnóstico de factores internos y externos, junto con instrumentos dirigidos a comprender las expectativas, motivaciones y percepciones de los donantes corporativos y del equipo interno. Este proceso permitió identificar oportunidades clave para fortalecer la propuesta de valor de ABACO y mejorar la manera en que comunica y gestiona sus relaciones. Los resultados del diagnóstico evidenciaron la ausencia de una estrategia de marketing relacional estructurada que permita diferenciar a ABACO en un entorno saturado de causas sociales, así como la necesidad de fortalecer la comunicación del impacto y la transparencia. En respuesta, el plan de marketing se centra en un enfoque relacional orientado a fidelizar a los donantes actuales y posicionarlos como aliados estratégicos. Mediante iniciativas de visibilización del impacto, generación de contenido relevante, creación de espacios de relacionamiento e implementación de reportes periódicos, se busca incrementar la confianza, profundizar las alianzas y posicionar a ABACO como un actor clave dentro de las agendas empresariales de sostenibilidad, promoviendo además la atracción orgánica de nuevos aliados corporativos.

This study proposes the design of a marketing plan for the Asociación de Bancos de Alimentos de Colombia (ABACO), aimed at strengthening its institutional positioning and contributing to its long-term sustainability through the development of strategic relationships with donors and corporate allies. The study is framed within a context characterized by the growth of corporate social responsibility, increasing competition for resources, and the need for organizations to demonstrate clear and traceable social impact. In this scenario, it becomes essential for ABACO to strengthen the visibility of its mission in the fight against hunger and communicate its value proposition effectively to the corporate sector. The methodology included an internal and external strategic diagnosis, complemented by data collection instruments designed to understand the expectations, motivations, and perceptions of corporate donors and ABACO’s internal team. This process made it possible to identify opportunities to strengthen ABACO’s value proposition and improve the way the organization communicates and manages its relationships with stakeholders. The findings revealed the absence of a structured relational marketing strategy capable of differentiating ABACO in an environment saturated with social causes, as well as the need to reinforce impact communication, transparency, and donor engagement. In response to these findings, the proposed marketing plan adopts a relational approach focused on donor loyalty, institutional visibility, and long-term relationship building. Through initiatives centered on impact communication, relevant content creation, relationship-building spaces, and periodic reporting mechanisms, the plan seeks to strengthen trust, consolidate strategic alliances, and contribute to ABACO’s sustainability and institutional projection.