Libro blanco del comercio electrónico Colombia: una guía adaptada a las necesidades de las mipymes colombianas

Abstract

Este documento presenta una indagación que da cuenta del esfuerzo investigativo para compilar un libro con las mejores prácticas e información de contexto del comercio electrónico en Colombia orientado a facilitar a las micro, pequeñas y medianas empresas la implementación y desarrollo de este canal de comercialización. Esta iniciativa nace a partir de la necesidad del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones – MINTIC, de contar con herramientas que apoyen el robustecimiento del aparato productivo colombiano y de minimizar la brecha tecnológica existente entre estas empresas. Para dar respuesta a dicho objetivo, se desarrolló un estudio de tipo cualitativo descriptivo donde se destaca la revisión bibliográfica y las entrevistas a profundidad. De acuerdo a lo anterior, este trabajo de grado abordará los aspectos principales para el desarrollo del proyecto, desarrollando el problema de investigación desde sus antecedentes y planteando los objetivos y justificaciones pertinentes que permitan establecer claramente los lineamientos claros para su desarrollo. Cabe mencionar que, a partir de la literatura consultada y el trabajo de campo desarrollado mediante la inclusión de entrevistas a profundidad con expertos sobre comercio electrónico, se establecerán herramientas para el desarrollo de un comercio electrónico.

This document presents an inquiry that accounts for the research effort to compile a book with the best practices and contextual information on electronic commerce in Colombia aimed at facilitating the implementation and development of this marketing channel for micro, small and medium-sized enterprises. This initiative was born from the need of the Ministry of Information Technologies and Communications - MINTIC, to have tools that support the strengthening of the Colombian productive apparatus and to minimize the existing technological gap between these companies. To respond to this objective, a descriptive qualitative study was developed where the bibliographic review and in-depth interviews stand out. According to the above, this degree work will address the main aspects for the development of the project, developing the research problem from its antecedents and proposing the pertinent objectives and justifications that allow to clearly establish the clear guidelines for its development. It is worth mentioning that, based on the literature consulted and the field work developed by including in-depth interviews with experts on electronic commerce, tools will be established for the development of electronic commerce.