Publicación:
Smartstock - limpiafácil

dc.contributor.advisorChacón Rivera, Lina María
dc.contributor.authorRamírez Ruiz, Brayan Esteban
dc.contributor.authorJaime Pacheco, Miguel Ángel
dc.contributor.authorMoncada Silva, David Santiago
dc.contributor.researchgroupCiencia, tecnología e innovación::Tecnológico ONTARE Maira Alejandra García Jaramillo Categoría A1 COL0026879
dc.creator.id1013098552
dc.creator.id1000162223
dc.creator.id1000516531
dc.date.accessioned2026-10-12T18:06:48Z
dc.date.issued2026-09-29
dc.description.abstractEste proyecto aborda los problemas derivados de la gestión manual y desestructurada del inventario en Limpia Fácil, una empresa especializada en la distribución mayorista y minorista de productos de limpieza. Actualmente, la organización gestiona los pedidos mediante mensajes de WhatsApp y registros informales, mientras que el control de inventario se realiza manualmente a través de notas físicas o hojas de cálculo básicas. Este proceso implica recibir pedidos, verificar manualmente la disponibilidad del producto, confirmar con el cliente, preparar el pedido y, posteriormente, actualizar los registros de inventario. Sin embargo, la falta de automatización genera inconsistencias en el registro de entradas y salidas de stock, errores en los recuentos, retrasos en la confirmación de pedidos y dificultades para identificar a tiempo los artículos con bajo stock. La falta de integración entre la recepción de pedidos y las actualizaciones de inventario impide el acceso a información en tiempo real, lo que afecta la eficiencia operativa y limita la capacidad de la empresa para la planificación estratégica y la reposición de productos. Además, la empresa carece de mecanismos automatizados para generar alertas preventivas, analizar patrones de consumo o respaldar la toma de decisiones basada en datos históricos.spa
dc.description.abstractThis project addresses the issues stemming from the manual and unstructured inventory management at Limpia Fácil, a company specializing in the wholesale and retail distribution of cleaning products. Currently, the organization manages orders via WhatsApp messages and informal records, while inventory control is handled manually through physical notes or basic spreadsheet files. This process entails receiving orders, manually verifying product availability, confirming with the customer, preparing the order, and subsequently updating inventory records. However, the lack of automation leads to inconsistencies in recording stock inflows and outflows, errors in stock counts, delays in order confirmation, and difficulties in timely identification of low-stock items. The lack of integration between order receipt and inventory updates prevents access to real-time information, thereby affecting operational efficiency and limiting the company's capacity for strategic planning and product replenishment. Furthermore, the company lacks automated mechanisms to generate preventive alerts, analyze consumption patterns, or support decision-making based on historical data.eng
dc.description.degreelevelTrabajo de gradospa
dc.description.degreenameIngeniero de Sistemasspa
dc.description.researchareaCIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN::TECNOLOGICO ONTARE MAIRA ALEJANDRA GARCIA JARAMILLO Categoría A1 COL0026879::Tecnología de la información y comunicaciones
dc.description.tableofcontents1. Resumen 2. Introducción 3. Marco Teórico 4. Modelo Prisma 5. Estado del Arte 5.1. Automatización con IA 5.2. ChatBot 5.3. ERP y gestión de inventarios 5.4. Análisis de datos y visualización 5.5. Síntesis 6. Metodología 6.1. Análisis del proceso actual de la empresa 6.2. Diseño de un modelo de datos estructurado 6.3. Desarrollo del ERP a través de Power Apps 6.4. Automatización de procesos a través de flujo N8N 6.5. Implementación de alertas inteligentes para control de stock 6.6. Validación y ajustes finales 7. Requerimientos 7.1. Requerimientos Funcionales (RF) 7.1.1. Gestión de Pedidos 7.1.2. Gestión de Inventario 7.1.3. Alertas y Notificaciones 7.1.4. Reportes 7.2. Requerimientos No Funcionales (RNF) 8. Flujo principal del chatbot en N8N 9. Flujo de Recepción y actualización de inventario N8N 10. Tabla de inventario interna de N8N 11. ERP en Power Apps 12. Lista de SharePoint 13. Flujo de Power Automate 14. Flujo de generación automática de reportes en N8N 15. Retos del Proyecto 15.1. Restricción de Permisos para Conexión Directa entre Power Automate y n8n 15.2. Uso de Webhooks como Puente de Integración 15.3. Entrenamiento y Ajuste del Agente de Inteligencia Artificial 15.4. Actualización de la Tabla de n8n sin Duplicar Registros 15.5. Restricciones de Autenticación de Meta para la Integración con WhatsApp Business 16. Resultados Obtenidos 16.1. Chatbot Funcional con Inteligencia Artificial en Telegram 16.2. Motor de Orquestación Centralizado en n8n 16.3. Sistema de Sincronización de Inventario en Tiempo Real 16.4. ERP Personalizada en Power Apps 16.5. Base de Datos Centralizada en SharePoint 16.6. Flujo de Integración Automática en Power Automate 16.7. Tabla de Inventario Interna del Chatbot Siempre Actualizada 16.8. Arquitectura de Bajo Costo y Alta Escalabilidad 16.9. Trazabilidad Completa de Pedidos e Inventario 16.10. Reducción de la Carga Operativa del Personal 17. Conclusiones 18. Referenciasspa
dc.description.tableofcontents1. Abstract 2. Introduction 3. Theoretical Framework 4. PRISMA Model 5. State of the Art 5.1. AI-driven automation 5.2. Chatbots 5.3. ERP and inventory management 5.4. Data analysis and visualization 5.5. Synthesis 6. Methodology 6.1. Analysis of the company's current process 6.2. Design of a structured data model 6.3. ERP development using Power Apps 6.4. Process automation via n8n workflows 6.5. Implementation of smart alerts for stock control 6.6. Validation and final adjustments 7. Requirements 7.1. Functional Requirements (FR) 7.1.1. Order Management 7.1.2. Inventory Management 7.1.3. Alerts and Notifications 7.1.4. Reporting 7.2. Non-Functional Requirements (NFR) 8. Main chatbot workflow in n8n 9. Inventory receipt and update workflow in n8n 10. Internal n8n inventory table 11. ERP in Power Apps 12. SharePoint list 13. Power Automate workflow 14. Automated report generation workflow in n8n 15. Project Challenges 15.1. Permission restrictions for direct connection between Power Automate and n8n 15.2. Use of webhooks as an integration bridge 15.3. Training and fine-tuning the AI ​​agent 15.4. Updating the n8n Table Without Duplicate Records 15.5. Meta Authentication Restrictions for WhatsApp Business Integration 16. Results Achieved 16.1. Functional AI-Powered Chatbot on Telegram 16.2. Centralized Orchestration Engine in n8n 16.3. Real-Time Inventory Synchronization System 16.4. Custom ERP in Power Apps 16.5. Centralized Database in SharePoint 16.6. Automated Integration Workflow in Power Automate 16.7. Chatbot's Internal Inventory Table Always Up-to-Date 16.8. Low-Cost, Highly Scalable Architecture 16.9. Full Traceability of Orders and Inventory 16.10. Reduction of Staff Operational Workload 17. Conclusions 18. Referenceseng
dc.formatpdf
dc.format.extent41 páginas
dc.format.mediumRecurso electrónicospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Eanspa
dc.identifier.localBDM-FIS
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervaspa
dc.identifier.repourlhttps://repository.ean.edu.co/
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10882/19667
dc.language.isospa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.programIngeniería de Sistemasspa
dc.relation.referencesMehta, R. (2025). Automating order processing and inventory management in supply chain ERP systems. The American Journal of Applied Sciences, 7(07), 8-19. Grützner, L., Voss, D., & Breitner, M. H. (2025). Mature inventory management for supply chain automation: An interlinked process-reference model. Electronic Markets, 35, 34. Tong, C. (2025). An efficient intelligent semi-automated warehouse inventory stocktaking system. Operations and Supply Chain Management, 18(2), 223-239. Atieh Ali, A. A., Fayad, A. A. S., & Alomair, A. (2024). The role of digital supply chain on inventory management effectiveness within engineering companies in Jordan. Sustainability, 16(18), 8031. Yongsheng, S. (2025). Research on inventory forecasting and management strategies in logistics and warehousing automation based on artificial intelligence models. Journal of Combinatorial Methods and Computational Computing, 124, 75-86. Huaman Leon, F. E., & Changana Gonzales, M. A. (2024). Implementación de un sistema inteligente para la automatización de los procesos de gestión de inventario en la empresa “Goest S.A.C.” (Tesis de grado). Universidad de Ciencias y Humanidades. Rodríguez Polania, F. (2020). Estudio de proceso de automatización de inventario en empresas manufactureras (Trabajo de grado). Universidad Santiago de Cali. Seothan, T., & Oluwamayowa, K. (2025). The impact of automated systems on inventory management and fulfillment speed. Journal of Automated Methods and Management in Chemistry. Banur, O. M., Patle, B. K., & Pawar, S. (2024). Integration of robotics and automation in supply chain: A comprehensive review. Extrica Samuels, A. (2025). Examining the integration of artificial intelligence in supply chain management from Industry 4.0 to 6.0: A systematic literature review. Frontiers in Artificial Intelligence. Sanchez Martin, D. A., & Arias Gonzalez, J. D. (2023). FORJA: Hacia la Generación de Soluciones Sostenibles en RPA para las PYMES en Colombia. Maestría en Inteligencia de Negocios Virtual. Farias Montenegro Neville, Velásquez Marín Mauricio Andrés, & Alfonso Cabrera Camilo Andrés. (2026). Impacto de la Saturación de Chatbots y Voicebots en la Calidad del Servicio y la Experiencia del Cliente en Canales de Atención Digital. Universidad Ean. Reynel, J. L. E., Navarro, R. E. B., & Miranda, D. D. Y. (2023). Modelo de desarrollo basado en métricas de usabilidad para la construcción de aplicaciones móviles educativas. Ingeniare, 31(1), Article 3. https://doi.org/10.4067/S0718-33052023000100201 López Vasquez, L. C., & Mosquera Moncaleano, J. M. (2025). Desarrollo e implementación de un software de gestión de inventarios para AS-NET. Ingeniería de Sistemas. Torres Vargas, L. Z. (2018). Integración de sistemas automatizados : elaboración de prototipos y su reporte técnico. Grupo Editorial Éxodo
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
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dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subject.armarcTransformación digitalspa
dc.subject.armarcAdministración de materialesspa
dc.subject.armarcControl de inventariosspa
dc.subject.armarcAutomatizaciónspa
dc.subject.armarcDistribución física de mercancíasspa
dc.subject.proposalTransformación digitalspa
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dc.subject.proposalN8Nspa
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