Plan de negocios consultora contable, financiera y tributaria con tecnologías ERP

Hernández Castillo, July Paola

Publicación:
Plan de negocios consultora contable, financiera y tributaria con tecnologías ERP

dc.contributor.advisor	González Santos, Diana
dc.contributor.author	Hernández Castillo, July Paola
dc.creator.id	1030533417
dc.date.accessioned	2025-11-04T00:07:42Z
dc.date.issued	2025-10-17
dc.description.abstract	Este trabajo de grado presenta el plan de negocio de INNOVACONTA SMART COACH, una empresa de consultoría contable, financiera y tributaria que integra tecnología ERP (Odoo), y asesoría personalizada. Surge como respuesta a la alta informalidad, el desconocimiento normativo y la baja digitalización de las MiPymes y personas naturales declarantes de renta en Colombia. Mediante una metodología mixta (entrevistas cualitativas y encuestas a 385 personas), se identificó la necesidad de un acompañamiento integral. El modelo combina diagnóstico, implementación de ERP, asesoría continua y educación financiera, y se apoya en una propuesta de valor centrada en la simplicidad, confianza y automatización. Se proyecta un crecimiento de ingresos de $323 millones a $794 millones en cinco años, con una utilidad neta acumulada superior a $230 millones y un ROI del 141%. Las conclusiones evidencian viabilidad técnica, financiera y organizacional, así como un impacto positivo en sostenibilidad, inclusión y formalización empresarial.	spa
dc.description.abstract	This thesis presents the business plan for INNOVACONTA SMART COACH, a consulting firm specializing in accounting, financial, and tax services that integrates ERP technology (Odoo) and personalized advisory. It arises as a response to the high levels of informality, regulatory unawareness, and low digitalization among SMEs and individual taxpayers in Colombia. Through a mixed-methods approach (qualitative interviews and surveys of 385 participants), the study identified the need for comprehensive support. The model combines financial diagnostics, ERP implementation, continuous advisory, and financial literacy, delivering a value proposition focused on clarity, trust, and automation. Financial projections indicate sustained growth from $323 million to $794 million in five years, with a cumulative net profit exceeding $230 million and an ROI of 141%. The conclusions support the technical, financial, and organizational feasibility of the project, highlighting its potential for social, economic, and environmental impact.	eng
dc.description.degreelevel	Maestría
dc.description.degreename	Magíster en Administración de Empresas - MBA
dc.description.tableofcontents	Contenido Pág. Lista de Figuras 11 Lista de Tablas 12 Introducción 14 Objetivo general 20 Objetivos específicos 20 Mapa de empatía – Cliente ideal de INNOVACONTA SMART COACH 21 Buyer persona 23 Propuesta de valor 24 Naturaleza del proyecto 26 1. Origen o fuente de la idea de negocio 26 2. Descripción del modelo de negocio 27 2.2. Lienzo de modelo de negocio sostenible 28 3. Objetivos empresariales 29 4. Estado actual del negocio 30 6. Nombre, tamaño y ubicación de la empresa 31 7. Potencial del mercado en cifras 31 8. Ventajas competitivas del producto y/o servicio 33 9. Resumen de las inversiones requeridas 33 10. Proyección de ventas y rentabilidad 34 11. Conclusiones financieras y evaluación de viabilidad 36 12. Equipo de trabajo 36 Análisis del Sector 37 Características del sector 37 Análisis de las fuerzas que impactan el negocio 39 Análisis de oportunidades y amenazas 44 Análisis de los competidores 46 Validación e Investigación de Mercado 50 Análisis del cliente frente a la propuesta de valor 50 Estudio piloto de mercado 53 Estrategia y Plan de Introducción de Mercado 83 1. Objetivos de Mercadeo 83 2. Estrategia de Mercadeo General 83 3. Estrategias de Producto y Servicio 84 4. Estrategias de Distribución 84 5. Estrategia de Precios – Modelo de Ingreso 85 6. Estrategia de Comunicación y Promoción 86 7. Presupuesto de la Mezcla de Mercadeo 87 Aspectos Técnicos 88 Objetivos de producción o prestación de servicios 88 Ficha técnica del servicio 89 Descripción del proceso 90 Necesidades y requerimientos 91 Características de la tecnología 91 Materias primas y suministros 91 Infraestructura 92 Plan de producción (prestación de servicio) 93 Capacidad instalada 93 Modelo de gestión integral del proceso productivo 93 Procesos de investigación y desarrollo (I+D) 95 Aspectos Organizacionales y Legales 96 1. Análisis estratégico (misión y visión) 96 2. Estructura organizacional 96 3. Perfiles y funciones 97 4. Organigrama 97 5. Factores clave de la gestión del talento humano 98 6. Esquema de gobierno corporativo 98 7. Aspectos legales 98 8. Estructura jurídica y tipo de sociedad 99 9. Regímenes especiales 99 10. Presupuesto Nómina 99 11. Normatividad aplicable por servicio 100 Aspectos Financieros 101 1. Objetivos financieros 101 2. Supuestos económicos para la simulación 101 3. Proyección de ventas 101 4. Proyección de gastos de mercadeo 102 5. Proyección de producción 103 6. Proyección de gastos administrativos 103 7. Presupuesto de inversión 104 8. Estados financieros (escenario probable) 105 9. Estado de resultados 105 10. Balance general 106 11. Flujo de caja 107 12. Indicadores financieros de rentabilidad 108 13. Fuentes de financiación 108 14. Evaluación financiera 109 Dimensiones de la sostenibilidad 110 Referencias 115 A. Anexo. Análisis PESTEL 118 B. Anexo. Encuesta para Servicios Contables, Tributarios, Financieros y Tecnológicos INNOVACONTA SMART COACH 124	spa
dc.format	pdf
dc.format.extent	130 páginas, 2 anexos
dc.format.medium	Recurso electrónico	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	instname:Universidad Ean	spa
dc.identifier.local	BDM-MBA
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.ean.edu.co/
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10882/15362
dc.language.iso	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas	spa
dc.publisher.place	Bogotá, Colombia
dc.publisher.program	Maestría en Administración de Empresas - MBA
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dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.armarc	Inteligencia artificial	spa
dc.subject.lemb	Pequeña y mediana empresa	spa
dc.subject.lemb	Innovaciones tecnológicas	spa
dc.subject.mpirdes	Creación de empresas	spa
dc.subject.proposal	Consultoría contable	spa
dc.subject.proposal	ERP	spa
dc.subject.proposal	Inteligencia artificial	spa
dc.subject.proposal	MiPymes	spa
dc.subject.proposal	Sostenibilidad	spa
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dc.title	Plan de negocios consultora contable, financiera y tributaria con tecnologías ERP	spa
dc.title	Business plan for an accounting, financial, and tax consultancy firm with ERP technologies	eng
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