Publicación: Predictia ERP: inteligencia artificial predictiva como ventaja competitiva en la gestión de riesgos de implementaciones ERP en Colombia
| dc.contributor.advisor | Alba Escamilla, José Enrique | |
| dc.contributor.author | González Largo, Carlos Alberto | |
| dc.contributor.author | Molano Rivera, Diego Fernando | |
| dc.contributor.author | Alfonso Pinzón, Leyly Zuliana | |
| dc.contributor.jury | Díaz Garzón, Fabián Gerardo | |
| dc.contributor.jury | Lobo Clavijo, Juan Diego | |
| dc.creator.id | 1022444458 | |
| dc.creator.id | 1110454257 | |
| dc.creator.id | 1048848951 | |
| dc.date.accessioned | 2026-06-27T22:14:22Z | |
| dc.date.issued | 2026-06-08 | |
| dc.description.abstract | En Colombia, entre el 55% y el 75% de los proyectos ERP fracasan, con sobrecostos promedio del 189% y retrasos que superan el 30%. Frente a esta realidad, los gerentes de TI de empresas medianas no disponen de mecanismos confiables para anticipar riesgos antes de que se materialicen en el presupuesto y cronograma. Para superar este desafío estructural, se presenta Predictia ERP, una plataforma SaaS basada en Machine Learning e inteligencia artificial conversacional que genera alertas predictivas tempranas con evidencia histórica. La validación del concepto se realizó mediante dos ciclos de entrevistas en profundidad con 10 expertos, quienes confirmaron tanto la existencia del problema real como la disposición a pagar por la solución. Los resultados demuestran que el 100% de los encuestados reconoció la gravedad del problema. El modelo muestra un punto de equilibrio operativo entre los meses 8 y 10, con solo 8 clientes Pro, una TIR del 38% en el escenario base y un VPN de 612 millones COP. Predictia ERP es viable técnica, comercial y financieramente, ocupando el único espacio del mercado que integra especialización ERP, predicción basada en datos reales colombianos y precio accesible, con una ventaja competitiva sostenible respaldada por un dataset robusto. | spa |
| dc.description.abstract | In Colombia, between 55% and 75% of ERP projects fail, with average cost overruns of 189% and delays exceeding 30%. Faced with this reality, IT managers in medium-sized companies lack reliable mechanisms to anticipate risks before they materialize in the budget and schedule. To overcome this structural challenge, Predictia ERP is presented, a SaaS platform based on Machine Learning and conversational artificial intelligence that generates early predictive alerts with historical evidence. The concept was validated through two rounds of in-depth interviews with 10 experts, who confirmed both the existence of the real problem and their willingness to pay for the solution. The results demonstrate that 100% of respondents recognized the severity of the problem. The model shows an operational break-even point between months 8 and 10, with only 8 Pro clients, an IRR of 38% in the base scenario, and an NPV of 612 million COP. Predictia ERP is technically, commercially, and financially viable, occupying the only space in the market that integrates ERP specialization, prediction based on real Colombian data, and an affordable price, with a sustainable competitive advantage backed by a robust dataset. | eng |
| dc.description.degreelevel | Maestría | spa |
| dc.description.degreename | Magíster en Gerencia de Proyectos | spa |
| dc.description.researcharea | EMPRENDIMIENTO Y GERENCIA::DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS NELSON ANTONIO MORENO MONSALVE Categoría A COL0158995::Modelos, metodologías y sistemas de gestión para la Gerencia de Proyectos | |
| dc.description.tableofcontents | Contenido 1. Contexto y desafío de innovación 18 1.1. Análisis del Ecosistema de Innovación del Sector 18 1.2. Entendimiento de las Necesidades del Área (Diagnóstico Interno) 21 1.3. Mapa de Empatía del Cliente/Usuario 22 1.4. Definición del Problema: "How Might We" (HMW) 23 2. Solución innovadora 25 2.1. Descripción de la solución (storyboard) 25 2.2. Prototipo Conceptual — Pantallas Principales 29 2.3. Propuesta de Experiencia del Usuario — Journey Map 31 3. Análisis de mercado y competencia 32 3.1. Análisis de tendencias emergentes y tecnologías disruptivas 33 3.2. Mapa de posicionamiento e innovación 34 3.3. Análisis de competidores y potenciales colaboradores 36 4. Modelo de negocio innovador 48 4.1. Canvas de modelo de negocio 48 4.2. Propuesta de valor Canvas 50 4.3. Estrategia de plataforma o ecosistema 52 5. Plan de Implementación bajo Metodologías Ágiles 53 5.1. Roadmap de Innovación y Metodología de Desarrollo 53 5.2. Equipo y Recursos Necesarios 55 6. Análisis Financiero y de Impacto 57 6.1. Proyecciones Financieras y ROI de Innovación 57 6.2. Análisis de sensibilidad — tres escenarios 59 6.3. Impacto Social y Ambiental 59 7. Gestión de riesgos y oportunidades 60 7.1. Matriz de riesgos y estrategias de mitigación 60 8. Métricas de Éxito y los KPI de Innovación 63 8.1. Los OKR del Proyecto 63 8.2. Métricas de Innovación 64 8.3. Proceso de revisión y actualización de OKRs 65 9. Plan de gestión del cambio y adopción 65 9.1. Estrategia de Comunicación Interna y Externa 65 9.2. Cultura de innovación y mejora continua: 67 10. Conclusiones y recomendaciones 68 10.1. Resumen de puntos clave 68 11. Visión a Largo Plazo y Potencial de Transformación 69 | spa |
| dc.format | ||
| dc.format.extent | 69 páginas | |
| dc.format.medium | Recurso electrónico | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.instname | instname:Universidad Ean | spa |
| dc.identifier.local | BDM-MGPV | |
| dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.ean.edu.co/ | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10882/19326 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ingeniería | spa |
| dc.publisher.program | Maestría en Gerencia de Proyectos Virtual | spa |
| dc.relation.references | Aladağ, H. (2023). Assessing the Accuracy of ChatGPT Use for Risk Management in Construction Projects. Sustainability (Switzerland), 15(22). https://doi.org/10.3390/su152216071 Alvarado Correa, J. A. (2021). Factores críticos de éxito en la implementación de un ERP en una empresa de TI en Colombia. Universidad Nacional de Colombia. Bengio, Y. (2026). Informe Internacional sobre la Seguridad de la IA 2026. https://internationalaisafetyreport.org/ Biolcheva, P., & Molhova, M. (2022). Integration of AI Supported Risk Management in ERP Implementation. Computer and Information Science, 15(3), 37. https://doi.org/10.5539/cis.v15n3p37 Carrillo, J., Ormaza, A., & Santacruz, J. (2024). The Impact of Artificial Intelligence on Project Management. Revista Tecnológica ESPOL, 2(36), 52–66. https://doi.org/10.37815/rte.v36ne1.1190 Consuegra, S., Espinosa, D., & España, R. (2025). Informe Sensibilidad Ke Costo del Capital. Corbin, J., & Stauss, A. (2015). Basic of Qualitative Research (4th ed.). SAGE. Corporación Industrial Minuto de Dios. (2025, September 5). Estado del Tejido Empresarial en Colombia 2025: Datos Clave, Retos y Oportunidades . Desarrollo Empresarial. https://mdc.org.co/tejido-empresarial-colombia-2025-datos-retos-oportunidades/ Corral de la Mata, D., Aguado Tevar, Ó., Díaz-Marcos, L., & García de Blanes Sebastián, M. (2025). Analysis of SaaS adoption and service quality in various industries: A Systematic Review. European Public and Social Innovation Review, 10. https://doi.org/10.31637/epsir-2025-981 Deditec. (2025). 10 métricas clave para evaluar el éxito de un SaaS B2B. https://deditec.es/10-metricas-clave-para-evaluar-el-exito-de-un-saas-b2b-deditec/ Doerr, J. (2018). Measure What Matters. Penguin Random House LLC. Endeavor B2B. (2026). Digital Infraestructure . Fedesoft. (2025). El software se consolida como nuevo motor de empleo y exportaciones en Colombia. GODLAN. (2025). ERP Implementation Failure Statistics: 2025 Research. https://godlan.com/erp-implementation-failure-statistics/ González, M., Barreda De Hurtado, L., & Ramos, B. (2023). El Estándar P5TMde GPM ® para La Sostenibilidad en la Dirección de Proyectos GPM Global Versión 3.0. Grand view research. (2025). Latin America Erp Software Market Size & Outlook, 2026-2033. Haritwal, S., & Baul, S. (2025). Latin America ERP Software Market. https://www.nextmsc.com/report/latin-america-erp-software-market-3602 Hurtado, J. L. G., & Avila-Garzon, C. (2026). Factors influencing the implementation of an ERP system in commercial and industrial companies: A systematic review. Suma de Negocios, 17(36), 1–14. https://doi.org/10.14349/sumneg/2026.V17.N36.A8 IDEO. ORG. (2015). Field Guide to Human-Centered Design (1st ed.). Ievlanov, M., Vasyltsova, N., Panforova, I., & Kliuvanskyi, Y. (2025). IMPROVING A RISK ESTIMATING METHOD FOR THE “SMART HOUSE” INFORMATION SYSTEM IT PROJECT. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, 1(3(133)), 6–16. https://doi.org/10.15587/1729-4061.2025.322051 Kelley, T., & Kelley, D. (2013). Creative Confidence (1st ed.). Crown Business. Knapp, J. (2016). Sprint How to Solve Big Problems and Test (1st ed.). Simon & Schuster. Koppejan, F. (2025, November 17). How long is the average B2B software sales cycle? Korapati, R. (2025). Leveraging AI-Driven Predicitve Analytics in Modernd ERP Systems. International Journal of Scientific Research in Computer Science, Engineering and Information Technology, 11(1), 1639–1651. https://doi.org/https://doi.org/10.32628/CSEIT251112193 Krvavac, E., & Durmić, N. (2025). ERP Project Failure Prediction using Machine Learning Algorithms. International Journal of Innovative Science and Research Technology, 2247–2257. https://doi.org/10.38124/ijisrt/25may1435 Lapp, D. (2024). Statistics & Benchmarks. https://surveygauge.com/knowledge/statistics Leichter, R. (2025, October 25). ¿Qué tamaño tiene el mercado ERP? (2025). Cargoson OÜ. https://www.cargoson.com/es/blog/que-tamano-tiene-el-mercado-erp Lizcano, O. (2022). Estrategia Nacional Digital de Colombia 2023-2026. Lorduy, J. (2025). Industria del software colombiano alcanzó ventas por $44,2 billones. https://www.portafolio.co/tecnologia/industria-del-software-colombiano-alcanza-ventas-por-44-2-billones-641497 Ministerio del trabajo. (2026). Calculadora Laboral. Muñoz-Pinzón, D. S., Valencia-Rivero, K. T., Caviativa-Castro, Y. P., & Castillo-Bustos, J. S. (2024). Estado actual de la adopción de la industria 4.0 en pymes colombianas: desafíos y oportunidades. Revista Politécnica, 20(39), 99–118. https://doi.org/10.33571/rpolitec.v20n39a7 Netsoft Company Ltda. (2026). Grupo Netsoft. Su Socio Estratégico Para La Transformación Corporativa. https://netsoft.com/ Noriega, D. (2023, July 18). SaaS en el Mercado Colombiano: Evolución y Adopción. https://diegonoriega.co/saas-mercado-colombiano-evolucion-adopcion/ O’Loughlin, E. (2020). What Small Businesses Are Budgeting for Project Management Technology in 2020. Oracle Corporation. (2026). NetSuite SuiteTalk and SuiteAnalytics Conectivity Guide. Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business Model Generation (1st ed.). Wiley. Panorama Consulting Group. (2025, March 20). El futuro de los sistemas ERP: tendencias a adoptar en 2025. https://www.panorama-consulting.com/the-future-of-erp-trends-to-adopt-in-2025/ Parker, G. G., Van Alstyne, M. W., & Choudary, S. P. (2016). Platform Revolution: How Networked Markets Are Transforming the Economy and How to Make Them Work for You (1st ed.). W.W.Norton & Compañy. Pednekar, S., & Pampatwar, N. (2024). Global Risk Management Software Market Size By Type (Financial, Operational), By Deployment Mode (On-Premises, Cloud Based), By Industry Vertical (Banking Financial Services, And Insurance (BFSI), Healthcare), By Geographic Scope And Forecast. https://www.verifiedmarketresearch.com/product/risk-management-software-market/ Prasetyo, S. J., Lubis, M., Witjaksono, R. W., & Azizah, A. H. (2020). Critical Failure Factors in Enterprise Resource Planning (ERP) Implementation: Case Study of PT.Toyota Astra Motor Indonesia. IEEE Xplore, 4, 1–5. https://doi.org/doi:10.1109/ICIC47613.2019.8985720 Prosci Inc. (2020). El Modelo ADKAR. https://www.prosci.com/es/metodologia/adkar Reddy, B. (2025). ENTERPRISE RESOURCE PLANNING MARKET SIZE & SHARE ANALYSIS - GROWTH TRENDS AND FORECAST (2026 - 2031) . Reddy, B. (2026). ENTERPRISE RESOURCE PLANNING MARKET SIZE & SHARE ANALYSIS - GROWTH TRENDS AND FORECAST (2026 - 2031) . https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/enterprise-resource-planning-market Reddy, P., & Kumar, S. (2021). End-to-End Hyperautomation with Oracle ERP and Oracle Integration Cloud. International Journal of Emerging Research in Engineering and Technology, 2(4), 59–67. https://doi.org/10.63282/3050-922x.ijeret-v2i4p107 Ries, E. (2011). THE LEAN STARTUP (1st ed.). Crown Business. Salas, W. H. (2023). Model to improve an ERP implementation based on agile best practice: A Delphi study. Procedia Computer Science, 219, 1785–1792. https://doi.org/10.1016/j.procs.2023.01.474 Sharma, R., & Sood, M. (2011). Cloud SaaS: Models and Transformation. Advances in Digital Image Processing and Information Technology. https://doi.org/DOI:10.1007/978-3-642-24055-3_31 Silva Ramírez, C. A. (2020). Costos ocultos y sus causas en la implementación de un ERP en una corporación autónoma regional. Universidad de Antioquia. Skok, D. (2025). SaaS Metrics 2.0 – A Guide to Measuring and Improving what Matters. https://www.forentrepreneurs.com/saas-metrics-2/ Statista. (2025). Enterprise Resource Planning Software - Colombia. https://www.statista.com/business/about-us/ Svensson, A., & Thoss, A. (2021). Risk factors when implementing ERP systems in small companies. Information (Switzerland), 12(11). https://doi.org/10.3390/info12110478 Tian, K., Zhu, Z., Mbachu, J., Ghanbaripour, A., & Moorhead, M. (2025). Artificial intelligence in risk management within the realm of construction projects: A bibliometric analysis and systematic literature review. Journal of Innovation and Knowledge, 10(3). https://doi.org/10.1016/j.jik.2025.100711 Timarán-Pereira, R., & Bastidas-Torres, D.-R. (2019). EFFORT ESTIMATION IN SOFTWARE DEVELOPMENT PROJECTS USING SUPERVISED MACHINE LEARNING TECHNIQUES. Revista Facultad de Ingeniería (Rev. Fac. Ing, 34(73), 1–8. https://doi.org/10.19053/01211129.v34.n73.2025.20194 Valencia-Arias, A., Jimenez Garcia, J. A., Agudelo-Ceballos, E., Oré León, A. J. A., Martínez Rojas, E., Leyrer Henríquez, J., & Ramírez-Ramírez, D. M. (2025). Machine learning applications in risk management: Trends and research agenda. F1000Research, 14, 233. https://doi.org/10.12688/f1000research.161993.1 Zughoul, B., Kamel, N., El-Omari, T., & Al-Refai, M. (2023). Using deep learning methods in detecting the critical success factors on the implementation of cloud ERP. In Int. J. Business Information Systems (Vol. 44, Number 2). | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0) | |
| dc.rights.license | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0) | |
| dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
| dc.subject.armarc | Aprendizaje automático (Inteligencia artificial) | spa |
| dc.subject.armarc | Inteligencia artificial | spa |
| dc.subject.armarc | Administración de riesgos | spa |
| dc.subject.lemb | Competitividad | spa |
| dc.subject.mpirdes | Gestión de los riesgos | spa |
| dc.subject.proposal | Gestión de riesgos ERP | spa |
| dc.subject.proposal | Inteligencia artificial predictiva | spa |
| dc.subject.proposal | Implementaciones de software | spa |
| dc.subject.proposal | Machine learning | spa |
| dc.subject.proposal | Predictia ERP | spa |
| dc.subject.proposal | ERP risk management | eng |
| dc.subject.proposal | Predictive artificial intelligence | eng |
| dc.subject.proposal | Software implementations | eng |
| dc.subject.proposal | Machine learning | eng |
| dc.subject.proposal | Predictia ERP | eng |
| dc.title | Predictia ERP: inteligencia artificial predictiva como ventaja competitiva en la gestión de riesgos de implementaciones ERP en Colombia | spa |
| dc.title | Predictia ERP: predictive artificial intelligence as a competitive advantage in ERP implementation risk management in Colombia | eng |
| dc.type | Trabajo de grado - Maestría | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | |
| dc.type.content | Text | |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
| dc.type.other | Trabajo de grado - Maestría | |
| dc.type.redcol | http://purl.org/redcol/resource_type/TM | |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| person.affiliation.name | Maestría en Gerencia de Proyectos - Virtual | |
| person.affiliation.name | Maestría en Gerencia de Proyectos - Virtual | |
| person.affiliation.name | Maestría en Gerencia de Proyectos - Virtual | |
| relation.isDirectorOfPublication | 74fd7866-1cf0-4abe-ab02-3f711974a5cd | |
| relation.isDirectorOfPublication.latestForDiscovery | 74fd7866-1cf0-4abe-ab02-3f711974a5cd | |
| relation.isReviewerOfPublication | dd02449c-2c47-4bd9-a628-f68528198a1e | |
| relation.isReviewerOfPublication | 98438812-4c8c-4ef9-9986-3fc7cd4bcfff | |
| relation.isReviewerOfPublication.latestForDiscovery | dd02449c-2c47-4bd9-a628-f68528198a1e |
Archivos
Bloque original
Bloque de licencias
1 - 1 de 1
Cargando...
- Nombre:
- license.txt
- Tamaño:
- 1.92 KB
- Formato:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Descripción:
