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Predictia ERP: inteligencia artificial predictiva como ventaja competitiva en la gestión de riesgos de implementaciones ERP en Colombia

dc.contributor.advisorAlba Escamilla, José Enrique
dc.contributor.authorGonzález Largo, Carlos Alberto
dc.contributor.authorMolano Rivera, Diego Fernando
dc.contributor.authorAlfonso Pinzón, Leyly Zuliana
dc.contributor.juryDíaz Garzón, Fabián Gerardo
dc.contributor.juryLobo Clavijo, Juan Diego
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dc.date.accessioned2026-06-27T22:14:22Z
dc.date.issued2026-06-08
dc.description.abstractEn Colombia, entre el 55% y el 75% de los proyectos ERP fracasan, con sobrecostos promedio del 189% y retrasos que superan el 30%. Frente a esta realidad, los gerentes de TI de empresas medianas no disponen de mecanismos confiables para anticipar riesgos antes de que se materialicen en el presupuesto y cronograma. Para superar este desafío estructural, se presenta Predictia ERP, una plataforma SaaS basada en Machine Learning e inteligencia artificial conversacional que genera alertas predictivas tempranas con evidencia histórica. La validación del concepto se realizó mediante dos ciclos de entrevistas en profundidad con 10 expertos, quienes confirmaron tanto la existencia del problema real como la disposición a pagar por la solución. Los resultados demuestran que el 100% de los encuestados reconoció la gravedad del problema. El modelo muestra un punto de equilibrio operativo entre los meses 8 y 10, con solo 8 clientes Pro, una TIR del 38% en el escenario base y un VPN de 612 millones COP. Predictia ERP es viable técnica, comercial y financieramente, ocupando el único espacio del mercado que integra especialización ERP, predicción basada en datos reales colombianos y precio accesible, con una ventaja competitiva sostenible respaldada por un dataset robusto.spa
dc.description.abstractIn Colombia, between 55% and 75% of ERP projects fail, with average cost overruns of 189% and delays exceeding 30%. Faced with this reality, IT managers in medium-sized companies lack reliable mechanisms to anticipate risks before they materialize in the budget and schedule. To overcome this structural challenge, Predictia ERP is presented, a SaaS platform based on Machine Learning and conversational artificial intelligence that generates early predictive alerts with historical evidence. The concept was validated through two rounds of in-depth interviews with 10 experts, who confirmed both the existence of the real problem and their willingness to pay for the solution. The results demonstrate that 100% of respondents recognized the severity of the problem. The model shows an operational break-even point between months 8 and 10, with only 8 Pro clients, an IRR of 38% in the base scenario, and an NPV of 612 million COP. Predictia ERP is technically, commercially, and financially viable, occupying the only space in the market that integrates ERP specialization, prediction based on real Colombian data, and an affordable price, with a sustainable competitive advantage backed by a robust dataset.eng
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagíster en Gerencia de Proyectosspa
dc.description.researchareaEMPRENDIMIENTO Y GERENCIA::DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS NELSON ANTONIO MORENO MONSALVE Categoría A COL0158995::Modelos, metodologías y sistemas de gestión para la Gerencia de Proyectos
dc.description.tableofcontentsContenido 1. Contexto y desafío de innovación 18 1.1. Análisis del Ecosistema de Innovación del Sector 18 1.2. Entendimiento de las Necesidades del Área (Diagnóstico Interno) 21 1.3. Mapa de Empatía del Cliente/Usuario 22 1.4. Definición del Problema: "How Might We" (HMW) 23 2. Solución innovadora 25 2.1. Descripción de la solución (storyboard) 25 2.2. Prototipo Conceptual — Pantallas Principales 29 2.3. Propuesta de Experiencia del Usuario — Journey Map 31 3. Análisis de mercado y competencia 32 3.1. Análisis de tendencias emergentes y tecnologías disruptivas 33 3.2. Mapa de posicionamiento e innovación 34 3.3. Análisis de competidores y potenciales colaboradores 36 4. Modelo de negocio innovador 48 4.1. Canvas de modelo de negocio 48 4.2. Propuesta de valor Canvas 50 4.3. Estrategia de plataforma o ecosistema 52 5. Plan de Implementación bajo Metodologías Ágiles 53 5.1. Roadmap de Innovación y Metodología de Desarrollo 53 5.2. Equipo y Recursos Necesarios 55 6. Análisis Financiero y de Impacto 57 6.1. Proyecciones Financieras y ROI de Innovación 57 6.2. Análisis de sensibilidad — tres escenarios 59 6.3. Impacto Social y Ambiental 59 7. Gestión de riesgos y oportunidades 60 7.1. Matriz de riesgos y estrategias de mitigación 60 8. Métricas de Éxito y los KPI de Innovación 63 8.1. Los OKR del Proyecto 63 8.2. Métricas de Innovación 64 8.3. Proceso de revisión y actualización de OKRs 65 9. Plan de gestión del cambio y adopción 65 9.1. Estrategia de Comunicación Interna y Externa 65 9.2. Cultura de innovación y mejora continua: 67 10. Conclusiones y recomendaciones 68 10.1. Resumen de puntos clave 68 11. Visión a Largo Plazo y Potencial de Transformación 69spa
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dc.format.extent69 páginas
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dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
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