Publicación: Plan de empresa para evaluar la factibilidad de iniciar operaciones de Arrendata, plataforma digital orientada a mejorar la transparencia y reducir los riesgos en el mercado de arrendamientos en Medellín
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Resumen en español
Arrendata es una plataforma digital de scoring conductual para el mercado de arrendamientos en Colombia, con operación inicial proyectada en Medellín. La propuesta responde a una falla estructural del sector: la ausencia de un registro sistemático del comportamiento contractual de los arrendatarios, que genera morosidad, conflictos legales y desconfianza entre las partes en un mercado donde el 40,8% de los hogares colombianos vive en arriendo y el 60% de los contratos se celebran sin intermediación formal (DANE, 2026; Ramírez Peña, 2025). El objetivo del trabajo es evaluar la viabilidad integral de ARRENDATA como modelo de negocio sostenible y escalable. La metodología combina investigación cuantitativa mediante encuestas a 97 arrendadores personas naturales, investigación cualitativa mediante entrevistas semiestructuradas a cuatro directivos de inmobiliarias PYME, análisis sectorial con marcos PESTEL y cinco fuerzas de Porter, y evaluación financiera a cinco años. Los resultados confirman: el 96,1% de los encuestados califica la plataforma como útil o muy útil, el VPN es positivo en $152.587.259 calculado a una tasa de evaluación del 20% ajustada por riesgo, la TIR del 40,68% supera dicha tasa en 20,68 puntos porcentuales y el período de recuperación es de 2,85 años dentro del horizonte de cinco años. Se concluye que ARRENDATA responde a una necesidad documentada y validada empíricamente del mercado, con un modelo financieramente sostenible, socialmente transformador y tecnológicamente diferenciado.
Resumen en inglés
Arrendata is a digital behavioral scoring platform for the Colombian rental market, with initial operations planned for Medellín. The proposal addresses a structural flaw in the sector: the lack of a systematic record of tenants' contractual behavior, which generates delinquency, legal disputes, and mistrust between parties in a market where 40.8% of Colombian households live in rented accommodation and 60% of contracts are signed without formal intermediation (DANE, 2026; Ramírez Peña, 2025). The objective of this study is to evaluate the overall viability of Arrendata as a sustainable and scalable business model. The methodology combines quantitative research through surveys of 97 individual landlords, qualitative research through semi-structured interviews with four executives of SME real estate companies, sector analysis using PESTEL frameworks and Porter's Five Forces, and a five-year financial evaluation. The results confirm: 96.1% of respondents rate the platform as useful or very useful; the NPV is positive at $152,587,259, calculated at a risk-adjusted valuation rate of 20%; the IRR of 40.68% exceeds this rate by 20.68 percentage points; and the payback period is 2.85 years within the five-year horizon. It is concluded that ARRENDATA responds to a documented and empirically validated market need with a financially sustainable, socially transformative, and technologically differentiated model.