Diseño de un modelo de diagnóstico de madurez digital para pymes en Colombia

Abstract

Las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en Colombia presentan bajos niveles de madurez digital debido a limitaciones estructurales asociadas a la conectividad, la formalización empresarial, la gestión organizacional y la apropiación tecnológica, lo que afecta su competitividad y sostenibilidad. Ante este escenario, el presente proyecto tiene como objetivo diseñar un modelo de diagnóstico de madurez digital aplicable y pertinente para las MIPYMES colombianas, orientado a caracterizar su nivel de desarrollo digital e identificar brechas desde una perspectiva gradual y contextualizada. El estudio adopta un enfoque descriptivo, no experimental y de carácter cualitativo, fundamentado en una revisión sistemática de la literatura académica y documental. A partir de este análisis, se estructuran dimensiones de evaluación, niveles ordinales de madurez e indicadores conceptuales que permiten medir las capacidades digitales organizacionales, proponiendo una herramienta diagnóstica clara, simple y adaptada a la realidad operativa de las MIPYMES en Colombia, de carácter conceptual y sin aplicación empírica en esta fase del estudio.

The micro, small, and medium-sized enterprises (MSMEs) in Colombia exhibit low levels of digital maturity due to structural limitations associated with connectivity, business formalization, organizational management, and technology adoption, which affect their competitiveness and sustainability. In response to this context, the present project aims to design an applicable and relevant digital maturity assessment model for Colombian MSMEs, aimed at characterizing their level of digital development and identifying gaps from a gradual and contextualized perspective. The study adopts a descriptive, non-experimental, qualitative approach, based on a systematic review of academic and documentary literature. Based on this analysis, assessment dimensions, ordinal maturity levels, and conceptual indicators are structured to measure organizational digital capabilities, proposing a clear, simple diagnostic tool adapted to the operational reality of MSMEs in Colombia. The model is conceptual in nature and has not been empirically applied at this stage of the study.