Modelo de inteligencia de negocios para la empresa Reddi Colombia

Abstract

Reddi Colombia es una agencia de desarrollo tecnológico e innovación, que identificó la necesidad de organizar y centralizar la información que maneja, debido a que actualmente se encuentra descentralizada, generando pérdidas de datos valiosos y limitando su utilidad en la toma de decisiones estratégicas. Frente a esto, se planteó el presente trabajo de grado con el objetivo de diseñar un modelo de inteligencia de negocios para Reddi Colombia, a partir del uso de una metodología de tipo descriptivo. Para esto, primero se realizó un análisis de las características externas, a través de la matriz de PESTEL, y posteriormente, se aplicó una encuesta elaborada con una escala de Likert, la cual fue aplicada a 22 colaboradores de Reddi. En general, en la encuesta se observa que el 27% de los encuestados consideran que no hay una estandarización clara en los datos, mientras que el 55% no tiene una posición definida sobre la accesibilidad y adecuación de la documentación de procesos. En cuanto a la generación de reportes rápidos y oportunos, el 27% de los participantes está en desacuerdo con la efectividad del proceso actual. Como resultado del trabajo propuesto, se ha diseñado un modelo de inteligencia de negocios, estructurado en 6 fases, integrando los tres procesos principales de la empresa. El modelo consolida los datos ubicados en 4 tipos de fuentes, y se recomienda a la empresa implementarlo en Power BI.

Reddi Colombia is a technological development and innovation agency that recognized the need to organize the information it manages, given its decentralized nature, resulting in wasted and useless information. The objective of this thesis is to design a business intelligence model for Reddi Colombia, using a descriptive methodology. To achieve this objective, an analysis of external characteristics was conducted using a PESTEL matrix, followed by a survey using a Likert scale, which was administered to 22 Reddi employees. The survey showed that 27% of respondents believe there is no clear standardization of data, while 55% have no clear position on the accessibility and adequacy of process documentation. Regarding the generation of rapid and timely reports, 27% of participants disagree with the effectiveness of the current process. As a result of the proposed work, a business intelligence model has been designed, structured in six phases, integrating the company's three main processes. The model establishes a plan to consolidate data from four source types to be implemented using Power BI.