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Modelo de innovación educativa para la virtualización del programa de tecnología tributaria y contable caso Escuela Internacional de Estudios Superiores INTER

dc.contributor.advisorJaimes Castañeda, Martha Cecilia
dc.contributor.authorNiño Reyes, Wilson Edisson
dc.contributor.authorGómez Cañas, José Ignacio
dc.contributor.juryOrtíz Sierra, Diana Marcela
dc.contributor.juryBerdugo Rojas, David Ricardo
dc.creator.id80170811
dc.creator.id80166840
dc.date.accessioned2025-12-03T17:46:04Z
dc.date.issued2025-11-20
dc.description.abstractEl proceso de virtualización del Programa de Tecnología Tributaria y Contable de la Escuela Internacional de Estudios Superiores – INTER, institución de educación superior comprometida con la adaptación a los cambios estructurales y a los nuevos desarrollos en el ámbito educativo. Esta transformación se realiza en conformidad con la normativa vigente, particularmente el Decreto 1330 de 2019 y la Ley 1188 de 2008, y en articulación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). En este contexto, la virtualización se concibe como una estrategia pedagógica orientada a la flexibilización y al fortalecimiento de la formación profesional en el área contable y tributaria, con el fin de responder de manera pertinente a las dinámicas del entorno educativo y laboral colombiano. En este proceso, se plantea la creación de un campus virtual para el programa mencionado, soportado en herramientas tecnológicas de e-learning y sustentado en una plataforma LMS basada en Moodle. El propósito central es potenciar los entornos de aprendizaje mediados por inteligencia artificial, integrando momentos sincrónicos y asincrónicos, promoviendo la autonomía del estudiante y garantizando un acompañamiento continuo por parte del docente en el logro de los resultados de aprendizaje. La implementación del proyecto se sustentó en enfoques metodológicos como Design Thinking, Lean Startup que facilitaron el diseño de una plataforma interactiva, flexible y centrada en el usuario. Se logró articular el modelo pedagógico institucional con la mediación tecnológica, favoreciendo una cultura de mejora continua, respaldada por la certificación ISO 9001 vigente y el propósito institucional de obtener la certificación ISO 14001; De igual manera, se formularon planes de gestión de riesgos enfocados en áreas críticas como tecnología de la información, ciberseguridad y competencias digitales docentes, esto sustentado en la viabilidad técnica, financiera y social del proyecto, proyectando impactos positivos en términos de cobertura, sostenibilidad y empleabilidad. Con ello, INTER busca consolidarse como un referente nacional en innovación educativa y transformación digital. Como resultado del proceso de virtualización, se proyecta un incremento en la retención estudiantil entre el 10 % y el 20 % durante el primer año de implementación del proyecto. De igual manera, se espera un aumento del 15 % en el nivel de satisfacción académica reportado por los estudiantes, así como una reducción significativa en los costos operativos asociados a la gestión de la educación presencial. Asimismo, se prevé un incremento del 20 % en la participación de los docentes en procesos de innovación educativa y el logro de mejorar la calificación institucional superior en los indicadores de percepción institucional.spa
dc.description.abstractThe virtualization process of the Tax and Accounting Technology Program at the International School of Higher Studies – INTER, a higher education institution committed to adapting to structural changes and new developments in the educational field, is underway. This transformation is being carried out in accordance with current regulations, particularly Decree 1330 of 2019 and Law 1188 of 2008, and in alignment with the Sustainable Development Goals (SDGs). In this context, virtualization is conceived as a pedagogical strategy aimed at making professional training in the accounting and tax field more flexible and strengthening it, in order to respond effectively to the dynamics of the Colombian educational and professional environment. This process involves the creation of a virtual campus for the aforementioned program, supported by e-learning technology tools and based on a Moodle-based Learning Management System (LMS). The central purpose is to enhance AI-mediated learning environments by integrating synchronous and asynchronous learning, promoting student autonomy, and ensuring continuous teacher support in achieving learning outcomes. The project's implementation was based on methodological approaches such as Design Thinking and Lean Startup, which facilitated the design of an interactive, flexible, and user-centered platform. The institutional pedagogical model was successfully integrated with technological mediation, fostering a culture of continuous improvement, supported by current ISO 9001 certification and the institution's goal of obtaining ISO 14001 certification. Similarly, risk management plans were developed focusing on critical areas such as information technology, cybersecurity, and teachers' digital skills. This was based on the project's technical, financial, and social viability, projecting positive impacts in terms of coverage, sustainability, and employability. With this, INTER seeks to consolidate its position as a national leader in educational innovation and digital transformation. As a result of the virtualization process, a 10% to 20% increase in student retention is projected during the first year of the project's implementation. Similarly, a 15% increase in student reported academic satisfaction is expected, along with a significant reduction in the operating costs associated with managing in-person education. Furthermore, a 20% increase in faculty participation in educational innovation processes is anticipated, along with an improvement in the institution's overall rating in institutional perception indicators.eng
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagíster en Gestión de la Educaciónspa
dc.description.tableofcontentsTabla de contenido Tabla de contenido 6 Resumen ejecutivo 11 Objetivos y alineación estratégica 13 Objetivo general 13 Objetivos específicos 13 1. Contexto y desafío de innovación 14 1.2 Entendimiento de las necesidades del área y/o unidad de negocio (Diagnóstico interno): 16 1.3. Mapa de empatía del cliente/usuario: 18 1.4. Definición del problema utilizando "How Might We" (HMW): 19 2. Solución Innovadora 20 2.2. Descripción de la solución (storyboard): 21 2.3. Prototipo conceptual (imágenes o modelo 3D): 22 2.4. Propuesta de experiencia del usuario (journey map): 23 3. Análisis de mercado y competencia 24 3.1. Evaluación de la solución con las partes interesadas: 24 4. Modelo de negocio innovador 26 4.1. Canvas de modelo de negocio y Propuesta de valor canvas 27 5. Plan de implementación bajo metodologías ágiles 28 5.1. Roadmap de innovación y metodología de desarrollo 28 5.2. Línea de tiempo con hitos clave y fechas estimadas 29 5.3. Diagrama del Roadmap de Innovación 29 5.4. Métricas de Éxito y Riesgos Poténciales y Planes de Mitigación: 30 5.5. Equipo y recursos necesarios 31 5.5.1. Estructura del equipo de innovación 31 6. Análisis Financiero y de Impacto 32 6.1. Proyecciones financieras y ROI de innovación 32 6.2. Impacto social y ambiental 32 6.3. Alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU 33 6.4. Métricas específicas para medir el impacto social y ambiental 34 7. Gestión de riesgos y oportunidades 35 7.1. Identificación de riesgos potenciales 36 7.2. Evaluación probabilidad e impacto y matriz visual 36 7.3. Priorización y Estrategias de Mitigación de Riesgos de riesgos 37 7.4. Planes de contingencia 38 7.5. Responsables de monitoreo y gestión 38 8. Métricas de éxito y KPIs de Innovación 39 8.1. OKRs (Objectives and Key Results) del Proyecto 39 8.2. Métricas de innovación (ej. tasa de adopción, NPS): 39 9. Plan de gestión del cambio y adopción 40 9.1 Estrategia de comunicación interna y externa 40 9.2 Objetivos de comunicación 40 9.3 Audiencias clave y Canales de Comunicación (internas y externas) 40 9.4. Responsables y Métricas de Evaluación de la Comunicación del Cambio. 40 10. Cultura de innovación y mejora continua 41 10.1. Valores y comportamientos que fomentan la innovación 41 10.2. Programas de incentivos para la innovación 41 Conclusiones 43 Referencias 45 Lista de Anexos 48
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dc.format.extent45 páginas
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dc.identifier.instnameinstname:Universidad Eanspa
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dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervaspa
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dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10882/15459
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Ean
dc.publisher.facultyFacultad de Humanidades y Ciencias Socialesspa
dc.publisher.placeBogotá, Colombia
dc.publisher.programMaestría en Gestión de la Educación - Virtualspa
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dc.subject.armarcInnovaciones educativasspa
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dc.subject.armarcAdministración escolarspa
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dc.subject.proposalVirtualización educativa
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dc.titleEducational innovation model for the virtualization of the tax and accounting technology program: case study of the International School of Higher Studies INTEReng
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