Análisis de viabilidad para la creación de empresa Build Connect

Abstract

Este trabajo analiza la viabilidad para la creación de Build Connect, una plataforma digital orientada a conectar propietarios de inmuebles con profesionales especializados en reparación, mantenimiento y remodelación. La investigación parte del diagnóstico de un mercado caracterizado por alta informalidad, baja estandarización y creciente demanda de servicios confiables, especialmente en zonas urbanas de Colombia. Como antecedentes, se identifica la acelerada digitalización posterior a la pandemia y el potencial de la economía colaborativa para transformar el sector de la construcción y vivienda. El objetivo principal es diseñar un modelo de negocio innovador que atienda la informalidad del sector y promueva la contratación confiable de servicios técnicos mediante una plataforma digital. Metodológicamente, se aplicó un estudio piloto de carácter cuantitativo-descriptivo con encuestas a propietarios y técnicos, además de análisis sectorial mediante herramientas PESTEL y las Cinco Fuerzas de Porter. Los resultados evidencian aceptación del modelo por parte de ambos segmentos y un mercado con potencial de crecimiento en el mantenimiento habitacional. Se concluye que Build Connect es financieramente viable y socialmente pertinente, al promover la formalización laboral, la confianza en la contratación de servicios y la sostenibilidad urbana, consolidándose como una solución integral y escalable.

This thesis analyzes the feasibility of creating Build Connect, a digital platform aimed at connecting property owners with professionals specializing in repair, maintenance, and remodeling. The research is based on a diagnosis of a market characterized by high informality, low standardization, and growing demand for reliable services, especially in urban areas of Colombia. As background, it identifies the accelerated digitalization following the pandemic and the potential of the collaborative economy to transform the construction and housing sector. The main objective is to design an innovative business model that guarantees cost transparency, certified quality, and efficiency in the management of technical services. Methodologically, a quantitative-descriptive pilot study was conducted with surveys of property owners and technicians, in addition to sector analysis using PESTEL and Porter's Five Forces tools. The results demonstrate acceptance of the model by both segments and a market with growth potential in housing maintenance. The conclusion is that Build Connect is financially viable and socially relevant, promoting labor formalization, confidence in contracting services, and urban sustainability, establishing itself as a comprehensive and scalable solution.