Arquitectura empresarial para la compañía Ecorecuperadora Ambiental S.A.S.

Abstract

Este trabajo tiene como propósito diseñar un modelo de Arquitectura Empresarial para la empresa Ecorecuperadora Ambiental S.A.S., organización dedicada a la gestión integral de residuos y recuperación de materiales aprovechables en Colombia, la empresa enfrenta desafíos relacionados con la falta de estandarización de procesos, limitada integración tecnológica y baja trazabilidad de la información, lo que afecta la eficiencia operativa y la toma de decisiones estratégicas. Para abordar esta problemática, se empleó un enfoque metodológico mixto que combina análisis cualitativo y cuantitativo. En primer lugar, se realizó un diagnóstico organizacional mediante herramientas de análisis estratégico como PESTEL, las Cinco Fuerzas de Porter y la matriz DOFA, posteriormente, se aplicó un instrumento de medición basado en encuestas y entrevistas para evaluar el estado actual de la organización en los dominios de negocio, datos, aplicaciones y tecnología. A partir de los resultados obtenidos, se realizó un análisis comparativo entre diferentes marcos de Arquitectura Empresarial, incluyendo Zachman, TOGAF, DoDAF y FEAF, seleccionando TOGAF como el marco más adecuado para el contexto de la empresa, con base en este modelo se desarrolló la arquitectura AS-IS, el análisis de brechas y la propuesta de arquitectura objetivo TO-BE. Como resultado del estudio, se diseñó un modelo de Arquitectura Empresarial que integra los dominios de negocio, información, aplicaciones y tecnología, acompañado de una hoja de ruta de implementación y un portafolio de iniciativas estratégicas orientadas a mejorar la eficiencia operativa, fortalecer la trazabilidad de los procesos y apoyar la transformación digital de la organización. Este trabajo contribuye a proporcionar una estructura organizacional y tecnológica que permite a la empresa alinear su estrategia con sus capacidades operativas y tecnológicas, facilitando la toma de decisiones informadas y promoviendo un modelo de gestión sostenible dentro del sector de gestión de residuos.

This academic work is broadly divided into four main sections, the first section outlines the general design of the academic approach, including the introduction, objectives, and justification, it also includes the institutional framework, which provides a general description of Ecorecuperadora Ambiental, its operating conditions, and its market niche, broadly describing the central structure of the research, the second part covers the theoretical framework, describing the enterprise architecture models and their general variables, comparing them, and carrying out the qualification process to select the one to be applied to the project, in this case TOGAF, next, the methodological design addresses the internal and external analysis for the company and the validation instrument to be applied (interview), as well as the details of its structure. The third part summarizes the application of the initial analysis (diagnosis) and the execution of the defined enterprise architecture exercise (TOGAF) in its three segments, AS-IS, gap analysis, and TO-BE, focusing on its four domains (Business, Data, Applications, and Technology). It also includes the design of the enterprise architecture model, which outlines the implementation path and a detailed analysis of capabilities, and the last part covers the implementation plan and project portfolio that will be delivered at the end of the research project, including, of course, the conclusions and recommendations.