Estudio de viabilidad de la implementación de la línea de negocio creAcción en la empresa Epn pymes

Abstract

Epn Pymes S.A.S., que es la empresa objeto de estudio del presente trabajo, se constituyó en el año 2011 como una empresa dirigida a clientes que requirieran servicios contables, impuestos, finanzas y normatividad internacional financiera. A lo largo de su operación, Epn Pymes S.A.S (en adelante EPN) logró obtener un número importante de clientes concentrados en un grupo empresarial del sector de hidrocarburos. Sin embargo, en el año 2017 dada la tipología de clientes de EPN sus ingresos se afectaron directamente porque en este periodo el sector mencionado sufrió un impacto económico negativo a raíz de las dinámicas macroeconómicas de un mercado fluctuante.

Esta situación implicó para EPN, tomar una serie de determinaciones operativas y administrativas con miras a recuperar las pérdidas que generó la situación anterior como, por ejemplo, desmontar las operaciones in house y disminuir su planta de personal. Paralelamente, EPN revisó su oferta de servicios para identificar riesgos, cargas, responsabilidades y líneas de negocio, lo que llevo al contacto con herramientas tecnológicas para la prestación de servicios de una manera más eficiente y acompasada con las tendencias del registro contable como el Edge computing. Adicional, se analizó la oferta de valor de la empresa y se identificó, a raíz de un nuevo cliente, que existía una posible nueva línea de negocio en la que EPN podría incursionar, que es la transformación organizacional.

De ahí, surgió la investigación a desarrollar en este trabajo, que es, analizar la viabilidad del proceso de reinvención que pretende llevar a cabo la sociedad EPN por medio de una línea de

negocio que se enfoca en la reinvención empresarial para establecer posibilidades de transformación organizacional desde un enfoque metodológico.

Todo esto, se aborda en este trabajo desde un análisis de entorno interno de la empresa, innovación y el cambio organizacional mediante técnicas de recopilación de datos a través de cuestionarios a los clientes actuales y entrevistas a consultores, de lo que se concluyó que la nueva línea de negocio “CreAccion” es viable y aplicable para Epn Pymes SAS.