Diagnóstico del modelo tecnológico actual de la empresa Slo S.A.S y su impacto en la cadena de abastecimiento: una mirada a los retos corporativos de la organización

Abstract

El sector logístico de tipo 3PL o logística tercerizada, incorpora la externalización de las operaciones logísticas por parte de un operador externo, el cual actúa como intermediario entre el fabricante y los clientes, lo anterior optimiza el manejo de la cadena de suministro del cliente con el fin de concentrar sus esfuerzos en el desarrollo de valor. Soluciones Logísticas de Occidente S.A.S (SLO), es una empresa pyme especializada en la operación logística integral de mercancías, ofreciendo soluciones de almacenamiento, adaptándose a la flexibilidad operativa de los clientes, garantizando principalmente cumplimiento en tiempo y eficiencia en la entrega. En Colombia existen aproximadamente 43.544 empresas que proveen servicios logísticos de acuerdo a la encuesta nacional de logística del año 2020; sin embargo, la mayoría de las pymes que operan en el sector logístico, no poseen sistemas formales de información específica, que generen información necesaria tanto para la planeación y control de inventarios.

La presente investigación se fundamenta en el análisis de las principales empresas del sector de operadores logísticos de tipo 3PL mediante el diseño de matrices de perfil competitivo, con el fin de conocer las tendencias y estándares que marcan la diferencia en la cadena de valor de las principales empresas del país en el sector 3pl, teniendo en cuenta que el mercado exige cada vez más el desarrollo eficiente de procesos logísticos complejos, además de tener en cuenta la volatilidad de los mercados. Por otra parte, realizará un diagnostico situacional en la cadena de valor en comparación a los principales competidores del mercado; por último, se establece un plan de acción el cual facilita la implementación del software como herramienta para la toma de decisiones, e incrementar la eficiencia en la cadena logística, de esta forma desligarse de la dependencia del cliente mayor el cual le proporciona el software. La investigación determinó que las principales tendencias en el sector logístico dependen de una operación eficiente y flexible, imagen de marca, posición en el mercado, portafolio de servicios, posición financiera, alianzas estratégicas, e- comerce y tecnología, información y big data y una mayor infraestructura y equipos; en este sentido, la principal empresa que opera en el sector logístico es SUPPLA S.A, seguida de ALMAVIVA y en tercer lugar de acuerdo a su puntaje se encuentra BLUELOGISTICS. Las anteriores compañías prestan el servicio 3pl en la misma ciudad de operación de SLO, obligándola a reevaluar su situación actual en cuanto a posicionamiento y plan de acción que le permita mejorar su competitividad de acuerdo a las tendencias del sector.