Publicación: Propuesta metodológica para la planeación y ejecución de proyectos de TIC en la empresa ÁGORA CSC
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Resumen en español
Cuando se habla de la gestión de proyectos, hace referencia al resultado principalmente de etapas como planeación, ejecución y control para alcanzar un objetivo, este estudio trabajara con el estado actual de la empresa ÁGORA CSC dentro del departamento de TIC que presenta un comportamiento en declive del éxito de sus proyectos referenciado desde el interior, por el grupo directivo en los espacios de presentación de resultados, la metodología usada del estudio es de profundidad descriptiva y deductiva, con análisis cuantitativo, resultado de la aplicación de un instrumento de medición para realizar un diagnóstico de las etapas de planeación y ejecución de proyectos, entregando como finalidad una propuesta metodológica para estas dos etapas. Dentro de los resultados del diagnóstico, se reconoce que las principales variables a trabajar en ÁGORA CSC por su baja calificación son Factores de Éxito y Fracaso en proyectos, medidos en la participación y compromiso de los interesados, así como las competencias de los equipos, y Adaptación de Metodologías por la aceptación e implementación de estas, que permiten deducir que no se desarrollan estrategias claras, con participación oportuna y de calidad de parte de los promotores, igualmente que se maneja una baja asociación entre las competencias idóneas con el desarrollo y resultados de los proyectos, y también se resalta una insatisfacción con el uso actual de la metodología. Teniendo en cuenta esta información, se entregó una propuesta metodológica que da respuesta a todos los factores de mejora identificados, que contiene sus respectivas acciones, identificación de entradas de cada proceso, con herramientas y/o procedimientos asociados para su aplicación y su flujo de salida, igualmente se describieron roles activos para la aplicación y recursos necesarios. Integrada a la propuesta viene un plan de trabajo que permita aplicar de manera organizada la propuesta, teniendo en cuenta hitos de seguimiento y una base de indicadores de gestión para evaluar la aplicación, de esta manera se promoverá el éxito de los proyectos dentro de la empresa.
Resumen en inglés
When talking about project management, it refers mainly to the result of stages such as planning, execution and control to achieve an objective, this study will work with the current state of the company ÁGORA CSC within the ICT department that presents a declining behavior of the success of their projects referenced from the inside, by the management group in the spaces for the presentation of results, the methodology used in the study is descriptive and deductive in depth, with quantitative analysis, resulting from the application of a measuring instrument to perform a diagnosis of the stages of planning and execution of projects, delivering as a purpose a methodological proposal for these two stages. Within the results of the diagnosis, it is recognized that the main variables to work on in ÁGORA CSC due to their low qualification are Factors of Success and Failure in projects, measured in the participation and commitment of the interested parties, as well as the competencies of the teams, and Adaptation of Methodologies for the acceptance and implementation of these, which allows us to deduce that clear strategies are not developed, with timely and quality participation on the part of the promoters, likewise that a low association between the ideal competencies with the development and results of projects, and dissatisfaction with the current use of the methodology is also highlighted. Taking this information into account, a methodological proposal was delivered that responds to all the identified improvement factors, which contains their respective actions, identification of inputs to each process, with associated tools and / or procedures for their application and their output flow. Active roles for the application and necessary resources were also described. Integrated into the proposal is a work plan that allows the proposal to be applied in an organized manner, considering monitoring milestones and a base of management indicators to evaluate the application, in this way the success of the projects within the company will be promoted.
