Estrategia de comunicación para la prestación de servicios sociales a la población de Cundinamarca afiliada a la caja de compensación familiar Colsubsidio

Abstract

Esta tesis de maestría está encaminada en la formulación de la estrategia de comunicación, la cual pretende resolver un reto social generado por el área de innovación de Colsubsidio; orientado en la utilización efectiva de los servicios sociales por parte de la población afiliada de fuera de Bogotá. Los objetivos específicos están enfocados en realizar un diagnóstico, posterior se realiza la investigación y conocer las percepciones de la población, la definición de la estrategia de comunicación. Por lo anterior, se diseñó una propuesta enfocada en la estrategia de comunicación, como resultado del ejercicio, se obtiene la solución del reto, que nos permitió proponer soluciones que mejoren la cobertura de Colsubsidio en la población rural de Cundinamarca.