Modelo integral para la gestión de los procesos administrativos en la institución educativa departamental Tecnológico de Madrid, Cundinamarca

Abstract

El proyecto tuvo como principal objetivo el diseño de un Modelo Integral para la Gestión de los Procesos Administrativos para que a través del uso de la tecnología se incrementarán los índices de eficiencia y efectividad, a través de un proceso de gestión documental, digitalización de los procesos de matrícula en el periodo 2020-2021 y el mejoramiento de la comunicación institucional a través de la implementación de página web y correos institucionales. La investigación se realizó bajo las premisas del enfoque mixto con un trabajo de recolección de información en campo para determinar las falencias existentes en los procedimientos de gestión a través de encuestas estructuradas y no estructuradas dirigidas al personal administrativo con el fin de elaborar un diagnóstico y de esa manera medir la aceptación y pertinencia del modelo en la institución. Los resultados de investigación evidencian un mejoramiento de los índices de eficiencia y efectividad en los procesos administrativos, demostrando que el uso consistente de tecnologías en los procesos de gestión tiene una incidencia positiva en los procesos administrativos.