Modelo de gestión del conocimiento para la subred integrada de servicios de salud Centro Oriente ESE

Abstract

Cada vez más y con mayor rapidez el conocimiento y su gestión han adquirido un papel relevante en la estrategia y desarrollo empresarial, y este tema no es desconocido por la administración pública, que ha incluido dentro de su Modelo Integrado de Planeación y Gestión – MIPG, a la gestión del conocimiento como una de sus siete dimensiones. La Subred Integrada de Servicios de Salud Centro Oriente ESE cuenta con un proceso y oficina de Gestión del Conocimiento GC documentados dentro su mapa de procesos y organigrama, sin embargo, su alcance está centrado en las relaciones docente asistenciales que tienen con las Universidades e instituciones educativas en salud, sin restar la relevancia e importancia al respecto, la gestión del conocimiento debe involucrar y abarcar otros temas e interconectarse con otros procesos, para poder gestionar y preservar su conocimiento tácito y explícito. La presente investigación tiene como principal objetivo proponer un Modelo de Gestión del Conocimiento, que le permita identificarlo, adquirirlo, almacenarlo, diseminarlo, aplicarlo y retenerlo, incluyendo dentro de esta cadena de valor, aspectos relevantes como la transmisión y preservación del conocimiento, así como la promoción de la innovación. Este documento contiene el planteamiento del problema estructurado a partir de los antecedentes institucionales, la descripción del problema, la pregunta de investigación, descripción de objetivos, general y específicos, así como la justificación.