Estrategia de comercio electrónico soportado en un modelo de arquitectura empresarial y de cadena de abastecimiento para la empresa Primatela S.A.S.

Abstract

Primatela S.A.S. es una compañía que comercializa y distribuye telas de alta costura, dotación, decoración y hogar para el mercado nacional y exterior. Bajo sus premisas estratégicas esta la calidad y variedad en sus productos. Se encuentra ubicada en la ciudad de Bogotá y con más de 100 empleados es un referente en el sector textil en Colombia. Por medio del presente trabajo y bajo el marco de los objetivos propuestos, metodología y análisis se aborda en primer lugar un contexto bibliográfico en el cual se plasman todos aquellos antecedentes y bases teóricas de la arquitectura empresarial, el comercio electrónico y la Cadena de abastecimiento que, partiendo de la necesidad y el problema actual de Primatela S.A.S. referente a la dependencia de las ventas 100% presencial, articulan la propuesta para implementar el comercio electrónico en la compañía y el apoyo que desde la Cadena de abastecimiento debe haber para lograr con éxito su puesta en marcha. Como propuesta de implementación del comercio electrónico por medio del modelo TOGAF (método ADM) se determinó que Primatela S.A.S. estaría en la capacidad para llegar directamente a un cliente o consumidor final haciendo algunas mejoras modelo actual de negocio transformando su proceso comercial y logístico. Así mismo el modelo SCOR que mediante sus indicadores, metodología secuencial, detección de problemas, soluciones y mejores prácticas en cada uno de sus niveles plantea una mejora transversal en la cadena de abastecimiento. Para el método ADM se tuvo en cuenta las fases A que corresponde a la visión de arquitectura hasta la fase E que corresponde a las oportunidades y soluciones; en cada fase se evidencia de manera general el AS-IS en cuanto a sistemas de información, tecnología, procesos y Cadena de abastecimiento, como el To-Be en que se plasma la arquitectura deseada que surge como respuesta a la implementación del comercio electrónico. Por ultimo Se realiza el plan de implementación de la propuesta con el cronograma sugerido, así como la estructura de costos donde se evidencia la viabilidad del proyecto en términos financieros y todos los rubros que tienen relación a él, así como todas aquellas sugerencias y recomendaciones que se deben tener en cuenta no solo para una correcta implementación, sino también para mantener todas aquellas mejores prácticas y recomendaciones tanto del modelo TOGAF como del modelo SCOR.