Estrategias para disminuir las principales causas de glosas y devoluciones del Hospital Susana López de Valencia E.S.E.
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Resumen en español
Las glosas y devoluciones de cuentas médicas afectan negativamente el flujo de ingresos de las IPS, incidiendo directamente en los atributos de calidad de la salud. En esta investigación se caracterizarán y clasificarán las glosas y devoluciones del Hospital Susana López de Valencia durante el año 2021, con el objetivo de determinar sus principales causas y establecer estrategias correctivas para disminuirlas. Dichas estrategias serán formuladas teniendo en cuenta la literatura publicada actualmente referentes al tema.
Resumen en inglés
The glosses and refunds of medical bills negatively affect the income flow of the IPS, directly influencing the quality attributes of health. In this research, the glosses and returns of the Susana López Hospital in Valencia will be characterized and classified during the year 2021, with the aim of determining their main causes and establishing corrective strategies to reduce them. These strategies will be formulated taking into account the currently published literature on the subject.
