Formulación de un modelo integrado en gestión de proyectos basado en estándares internacionales aplicado a la empresa Redes Eléctricas S.A.

Abstract

Las organizaciones experimentan problemas, por lo que siempre es factible encontrar actividades y procesos con potencial de mejora. Diseñar un modelo integrado de gestión de proyectos basado en estándares internacionales, ayudará a reducir las desviaciones que experimenta Redes Eléctricas S.A. con relación a sus procesos de administración de proyectos. Diversas organizaciones han propuestos estándares para la gestión de proyectos, por ejemplo, PMI, ISO, IPMA, APM, PRINCE2, PM², P2M, AIPM, entre otros, los cuales constituyen guías útiles que aplican las empresas para incluir las mejores prácticas al interior de sus procesos de gestión. A través de una revisión documental y aplicando una adaptación del modelo Kerzner, se evalúa la madurez utilizando los instrumentos de medición diseñados para tal fin, con el objetivo de: 1) diagnosticar la madurez que posee la organización con respecto a la gestión de proyectos, 2) caracterizar los procesos de gestión de proyectos requeridos por la organización, 3) diseñar un modelo integrado de gestión de proyectos acorde con las necesidades y capacidades de la organización, y 4) proponer el plan de implementación de dicho modelo. Los resultados muestran que la empresa no exhibe una cultura organizacional madura, no hay evidencias de una sólida comprensión de los principios básicos de gestión de proyectos, y existe una necesidad urgente por gestionar un cambio. A partir de estos insumos, se construye el modelo integrado de gestión de proyectos, con base en cuatro pilares: la alineación estratégica, la aplicación de los principios de la gestión de proyectos, la adopción de un modelo de competencias y la identificación de un ciclo de vida a medida. Por último, se propone un plan de implementación del modelo de gestión integrada de proyectos aplicado a la empresa y a su división de Ingeniería mediante la introducción de una prueba piloto y un proceso de gestión del cambio, ambos mutuamente dependientes e interrelacionados para su ejecución simultánea.