Modelo de direccionamiento estratégico para la gerencia de crédito social y seguros de Colsubsidio

Abstract

Lograr la sostenibilidad de una organización se ha convertido en una necesidad de vital importancia para el eslabón estratégico de las empresas, basados en el direccionamiento estratégico se busca lograr movilizar diferentes planes de mejoramiento continuo que conlleven a posicionar las organizaciones en un nivel competitivo y sostenible. La organización seleccionada para nuestro estudio es la caja de compensación familiar Colsubsidio la cual tiene un compromiso en donde su principal razón es ser la empresa de los colombianos. Este trabajo ha sido soportado desde diferentes marcos mediante los cuales se ha podido sustentar y sobrellevar un problema que afecta de manera directa el ingreso y los resultados operacionales de la gerencia de crédito social y seguros de Colsubsidio, causado por la ausencia de un modelo de direccionamiento estratégico que movilice un proceso efectivo que integre las unidades de negocio, a fin de lograr la venta efectiva siendo un factor determinante en el cumplimiento de los KPI. El objetivo de este trabajo es diseñar un modelo de direccionamiento estratégico para la gerencia de crédito social y seguros de Colsubsidio mediante el cual se pretende resolver la inquietud ¿Puede la gerencia de crédito social y seguros Colsubsidio mejorar sus indicadores de desembolsos de créditos hipotecarios a partir de la adopción del modelo de direccionamiento estratégico con base de una mejor comunicación entre unidades de negocio que intervienen en el proceso? La estrategia está en modelar una solución versátil que conlleve a una oferta comercial integral, inmersa dentro de un ecosistema de la adquisición de vivienda, contemplando los principales actores que hacen parte de la organización (crédito, vivienda, seguros), beneficio diferencial frente a una entidad financiera que únicamente podría ofertar un servicio de financiación.