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2023-05-21Advisor
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Show full item recordAnálisis De La Inteligencia Emocional Para Los Empleados De Acon Security Ltda
Abstract(es):
En Latinoamérica, especialmente en Colombia, los índices de inseguridad crecen cada
año, por lo anterior, dentro de los sectores económicos, el sector de servicios enfocados en
servicios de seguridad privada tiene una gran acogida dentro de la sociedad. En estas empresas
de seguridad privada en Colombia, trabajan empleados administrativos y operativos. Estos
últimos prestan sus servicios, salvaguardando la seguridad de viviendas, oficinas, empresas entre
otros. Lo anterior lo hacen con conocimiento técnicos como manejo de armas, bitácoras, cámaras
de seguridad entre otros, pero ¿Cuál es el impacto a la organización cuando este conocimiento
técnico no es suficiente y se requieren habilidades blandas e inteligencia emocional para
continuar con la labor de una manera que impacte la sociedad, genere crecimiento profesional y
desarrollo organizacional? En esta investigación se pretende identificar el impacto de las
habilidades de inteligencia emocional en los empleados administrativos y operativos de la
compañía Acon Security Ltda., empresa dedicada a prestar servicios de seguridad privada en
Colombia. Lo anterior, teniendo en cuenta el concepto propio de la inteligencia emocional, las
habilidades de ella y como se desarrolla dentro de la compañía en el día a día laboral de sus
empleados. Para analizar e identificar esta información en detalle, se utilizará una encuesta
digital auto aplicada por medio de la aplicación Google forms a una muestra de mínimo 83
empleados de Acon Security Ltda.
Abstract:
In Latin America, especially in Colombia, insecurity rates grow every
year, therefore, within the economic sectors, the service sector focused on
private security services have a great reception within society. in these companies
private security in Colombia, administrative and operational employees work. These
The latter provide their services, safeguarding the security of homes, offices, companies, among others.
others. They do the above with technical knowledge such as handling weapons, logs, cameras
security among others, but what is the impact to the organization when this knowledge
technical is not enough and soft skills and emotional intelligence are required to
continue with the work in a way that impacts society, generates professional growth and
organizational development? This research aims to identify the impact of the
emotional intelligence skills in administrative and operational employees of the
company Acon Security Ltda., a company dedicated to providing private security services in
Colombia. The foregoing, taking into account the concept of emotional intelligence, the
her skills and how she develops within the company in the day-to-day work of her
employees. To analyze and identify this information in detail, a survey will be used.
digital self-applied through the Google forms application to a sample of at least 83
employees of Acon Security Ltda.
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