Modelo de Gestión del Conocimiento para la Vicepresidencia de Tecnología y Transformación Digital de Terpel.

Abstract

Este documento habla sobre la importancia de la gestión del conocimiento en la Vicepresidencia de tecnología y transformación digital en la organización Terpel. Se mencionan antecedentes históricos sobre la adquisición y transmisión del conocimiento, así como los modelos matemáticos que se han utilizado para simular el razonamiento de expertos. En Terpel, la alta rotación de personal y el crecimiento de la estructura organizacional han ampliado la brecha entre la realidad y el estado ideal en cuanto a la gestión del conocimiento se refiere. La Vicepresidencia de tecnología y transformación digital busca cerrar esta brecha adoptando un modelo de gestión que permita construir una base de conocimiento y suministrar el manejo más apropiado para sostenerlo en el tiempo. Actualmente, en la Vicepresidencia se maneja una codificación de conocimiento más por la obligación de documentar algunos procesos clave, pero que no son promovidos y controlados en su desempeño. La exposición de un problema relacionado con la preservación del conocimiento en la Vicepresidencia de tecnología y transformación digital de la organización Terpel, hace referencia a la importancia de la gestión del conocimiento en el entorno empresarial y se refiere a la necesidad de codificar y conservar el conocimiento generado por el capital humano en términos que puedan ser usados fácilmente por otros. La Vicepresidencia de tecnología y transformación digital busca generar las acciones pertinentes que le permitan adoptar un modelo de gestión de conocimiento para cerrar esa brecha y sostener la base de conocimientos a largo plazo. Se destaca la necesidad de establecer un método y una manera de construir la base de conocimiento del área y suministrar el manejo más apropiado para sostenerlo en el tiempo. La adopción de esta iniciativa asegurará para la Vicepresidencia que en esta ocasión es objeto puntual de estudio, la autonomía para gobernar por medio de una secuencia ordenada de actividades que le permitirá crear, conservar, divulgar, evaluar todo el conocimiento que se defina como importante para protección. La propuesta involucra un modelo para gestionar el conocimiento en la Vicepresidencia de tecnología y transformación digital en Terpel, que contribuirá con el cambio que se está gestando al interior de la compañía, (ya que es precisamente esta área la habilitadora de dicho cambio) y así la Vicepresidencia podrá presidir todo conocimiento que se geste, fortaleciendo los demás procesos que definen la dinámica de trabajo del área, robusteciendo su desempeño y aporte con la forma de operar de la empresa.