Propuesta para la Implementación de un E-commerce para la Empresa VECOL S.A.

Abstract

El presente documento de trabajo de grado presenta una propuesta destinada a contribuir con una solución tecnológica para la empresa VECOL S.A., centrándose en la consultoría empresarial y estableciendo conexiones entre conceptos actuales de desarrollo y aplicaciones tecnológicas en un entorno económico digitalizado y dinámico. Esta consultoría explora los retos y oportunidades del sector agrícola en su esfuerzo por llegar eficientemente a los consumidores. Dentro de este contexto, se examinan patrones de compra que impulsan la creciente demanda de plataformas digitales, destacando sus impactos positivos en la comercialización y la experiencia de compra. Se subrayan las ventajas adicionales de la digitalización de un canal no tradicional, como la estructuración sistemática en procesos, la implementación de herramientas tecnológicas, la consolidación y expansión en el sector, y el fortalecimiento del reconocimiento de marca. Este impacto no solo beneficia directamente a la compañía, sino que también contribuye a objetivos nacionales de desarrollo sostenible, como el crecimiento económico, la innovación industrial y la reducción de desigualdades. El enfoque investigativo se centra en analizar la viabilidad, implementación y beneficios de una plataforma en línea para la distribución de productos agrícolas. Se llevará a cabo un estudio integral del mercado actual, identificando las necesidades de los consumidores y las oportunidades de negocio en línea. Además, se aplicarán herramientas de diagnóstico organizacional y análisis del macroentorno. La metodología se basará en las mejores prácticas, utilizando fuentes primarias y secundarias, y adaptándose al entorno actual de VECOL S.A. El estudio, de carácter exploratorio y descriptivo, recopila datos del mercado, análisis de la competencia, encuestas a stakeholders y tomadores de decisiones, y entrevistas con expertos en áreas clave y gestión de los macroprocesos. Se identifican aspectos internos y externos que podrían afectar la implementación. La propuesta resultante consiste en el diseño e implementación de una plataforma e-commerce sólida y práctica, centrada en la unidad de negocio de mayor proyección. La estrategia se enfoca en clientes directos primarios, institucionales, mayoristas y distribuidores, ofreciendo una experiencia de compra digital, que contemple la integración de catálogos digitales, sistemas de pago seguros y opciones de información completa. Se desarrollará una estrategia de marketing digital para promover la plataforma y captar nuevos consumidores. La solución abarca desde la selección de la plataforma tecnológica hasta acciones específicas para garantizar una transición exitosa hacia el comercio electrónico. El objetivo principal es aumentar la presencia omnicanal de VECOL S.A., mejorando la accesibilidad a sus productos y servicios, y optimizando las operaciones comerciales para satisfacer las demandas del sector y del mercado en línea.