Propuesta de solución tecnológica para el área comercial de la empresa VECOL: Vecol Connect
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Resumen en español
En el marco de este proyecto de grado, se abordó la necesidad planteada por VECOL de agregar valor al sector agropecuario a través de servicios o tecnología competitivos y de fácil uso. A través de un análisis de información secundaria, que incluyó la revisión de la planeación estratégica de VECOL, su página web, reuniones con directivos y la exploración de informes e indicadores de gestión, se identificó una oportunidad de modernización en la Vicepresidencia Comercial Corporativa. A pesar de la posición pionera de VECOL en la implementación de tecnología para la investigación y creación de vacunas alineada a su planeación estratégica, que tiene como perspectiva de proceso la modernización de tecnología e infraestructura y una excelencia operacional, se observó la posibilidad de fortalecer a la Vicepresidencia Comercial Corporativa, específicamente a su equipo de ventas mediante la implementación de una plataforma tecnológica. Esta plataforma sería un complemento al sistema de planificación de recursos empresariales SAP ya existente en la compañía. La plataforma se diseñaría para respaldar la gestión de vendedores en las distintas unidades de negocio como son: Animales de Producción y Aftosa, Animales de Compañía y Agrícola. Para validar esta propuesta, se llevó a cabo un estudio descriptivo con un enfoque cuantitativo, utilizando entrevistas y encuestas dirigidas a clientes y vendedores. Este proceso permitió identificar tendencias y necesidades específicas, y con base en ello, se propuso el desarrollo de una plataforma que facilitara el acceso directo de los distribuidores. La plataforma no solo agilizaría la realización de pedidos, eliminando la necesidad de visitas físicas de los vendedores, sino que también permitiría analizar la información para crear indicadores alineados con los objetivos estratégicos de VECOL. Este enfoque busca generar un proceso de fidelización y mejorar la capacidad de reacción de la empresa en un mercado caracterizado por su incertidumbre, donde las herramientas que facilitan la comprensión del mercado son esenciales para actuar de manera oportuna y preventiva, generando una mayor adaptación y entendimiento del entorno por parte de la Empresa. En este proyecto de grado, exploramos una oportunidad clave para VECOL: la integración de una página web que agilice y asegure el proceso de ventas. Esta iniciativa no solo mejoraría la interacción con los clientes y distribuidores, sino que también fortalecería la relación con ellos. La solución tecnológica propuesta, VECOL CONNECT, basada en IoT, tiene el potencial de optimizar la gestión de inventarios y la logística de distribución. Aunque debemos considerar las limitaciones técnicas y la inversión necesaria, esta herramienta podría generar eficiencia y adaptabilidad en el mercado agropecuario. VECOL CONNECT se alinea con los objetivos estratégicos de VECOL, especialmente en términos de mejora de procesos e innovación. La inversión en esta tecnología contribuirá al crecimiento y la competitividad de la empresa en un mercado cada vez más desafiante. En resumen, VECOL CONNECT representa un cambio radical en la forma en que la empresa opera y se relaciona con su red de socios comerciales. Al aprovechar la tecnología IoT, esta solución integral ofrece beneficios tangibles en términos de eficiencia operativa, toma de decisiones estratégicas y fortalecimiento de relaciones comerciales.
Resumen en inglés
In the context of this undergraduate project, the identified need by VECOL to add value to the agricultural sector through competitive and user-friendly services or technology was addressed. Through an analysis of secondary information, including the review of VECOL strategic planning, its website, meetings with executives, and the exploration of reports and performance indicators, an opportunity for modernization in the Corporate Commercial Vice Presidency was found. Despite VECOL pioneering position in the implementation of technology for research and vaccine creation aligned with its strategic planning, which emphasizes the modernization of technology and infrastructure and operational excellence, there was an observed opportunity to strengthen the Corporate Commercial Vice Presidency, specifically its sales team, through the implementation of a technological platform. This platform would complement the existing SAP enterprise resource planning system in the company and would be designed to support the management of sellers in various business units such as Production and Aftosa Animals, Companion Animals, and Agriculture. To confirm this proposal, a descriptive study with a quantitative approach was conducted, using interviews and surveys directed at customers and sellers. This process allowed for the identification of trends and specific needs, leading to the proposal of developing a platform that would ease direct access for distributors. The platform would not only streamline order placement, cutting the need for physical visits by sellers but would also enable the analysis of information to create indicators aligned with VECOL strategic goals. This approach aims to generate a process of loyalty and enhance the company's responsiveness in a market characterized by uncertainty, where tools easing market understanding are crucial for prompt and preventive actions, fostering greater adaptation and understanding of the environment by the company. In this degree project, we explore a key opportunity for VECOL: the integration of a website that streamlines and secures the sales process. This initiative would not only improve interaction with customers and distributors but also strengthen the relationship with them. The proposed technological solution, VECOL CONNECT, based on IoT, has the potential to optimize inventory management and distribution logistics. Although we must consider the technical limitations and the necessary investment, this tool could generate efficiency and adaptability in the agricultural market. VECOL CONNECT aligns with VECOL strategic objectives, especially in terms of process improvement and innovation. Investment in this technology will contribute to the growth and competitiveness of the company in an increasingly challenging market. In short, VECOL CONNECT represents a radical change in the way the company operates and relates to its network of business partners. By leveraging IoT technology, this comprehensive solution offers tangible benefits in terms of operational efficiency, strategic decision making, and strengthening business relationships.
