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Date
2012-07-31
Author
Pérez Rodríguez, Adriana Marcela
Ramírez, Claudia Patricia
Rozo Jiménez, Juan Pablo
Advisor
Camargo Salas, Francisco Alfonso
Propuesta de un modelo de cuadro de mando integral para la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá – ETB
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Metadata
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Propuesta de un modelo de cuadro de mando integral para la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá – ETB

URI:
http://hdl.handle.net/10882/2404
Abstract
Cuadro de Mando Integral alineado con la estructura funcional dada por el modelo ETOM (Enhanced Telecomunication Operations Map), el CMI desarrollado contiene los indicadores adecuados para fortalecer, en la ETB Empresa de Telecomunicaciones de Bogota ETB, la gestión y control sobre los resultados esperados.
Abstract
Scorecard aligned with the functional structure given by the model ETOM (Enhanced Telecomunication Operations Map), the BSC has developed appropriate indicators to strengthen management and control over the financial results in the Empresa de Telecomunicaciones de Bogota ETB.
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