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Política de servicio de la Empresa de Energía de Cundinamarca S.A. ESP

dc.contributor.advisorBorja Ávila, Mauricio
dc.contributor.authorCastellanos Ríos, Robynson Yovanny
dc.contributor.authorEspinosa Ayala, Marcela
dc.contributor.authorVásquez, María del Pilar
dc.date.accessioned2013-05-15T01:18:57Z
dc.date.available2013-05-15T01:18:57Z
dc.date.created2013-02-09
dc.date.issued2013-05-14
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10882/4207
dc.description.abstractConstrucción de la política de servicio de la Empresa de Energía de Cundinamarca a nivel interno permitiendo una única cultura empresarial enfocada al servicio, desarrollando campañas de endomarketing y cultura organizacional para socializar y afianzar la política declarada.spa
dc.formatpdf
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad EANspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectPolíticas de serviciospa
dc.subjectServicio al clientespa
dc.subjectCultura organizacionalspa
dc.subjectEmpresas de servicios públicosspa
dc.titlePolítica de servicio de la Empresa de Energía de Cundinamarca S.A. ESPspa
dc.typeBachelor Thesis
dc.title.titleenglishService policy Cundinamarca Power Company SA ESPeng
dc.description.abstractenglishBuilding service policy Cundinamarca Power Company internally allowing a single service-oriented corporate culture, developing internal marketing campaigns and organizational culture to socialize and strengthen the declared policy.eng
dc.subject.subjectenglishService policyeng
dc.subject.subjectenglishCustomer serviceeng
dc.subject.subjectenglishOrganizational cultureeng
dc.subject.subjectenglishUtilitieseng
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia del Serviciospa
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia del Serviciospa
dc.type.localTesis de especializaciónspa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.subject.lembSERVICIO AL CLIENTEspa
dc.subject.lembCULTURA CORPORATIVAspa
dc.subject.lembRELACIONES CON LOS CLIENTESspa
dc.subject.lembSERVICIOS PUBLICOSspa
dc.publisher.facultyFacultad de Postgradosspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Eanspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.ean.edu.co/
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis


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CastellanosRobynson2013.pdf
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PDF
Descripción:
Trabajo de grado
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