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Date
2019-10-31
Author
Blanco Rodríguez, Gustavo Andrés
Advisor
Rey Sarmiento, Claudia Fabiola
TRIP: tu red de integración y participación. Propuesta para la implementación de una red social empresarial en una organización de servicios de salud domiciliaria colombiana, utilizando la metodología de tecnología persuasiva.
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TRIP: tu red de integración y participación. Propuesta para la implementación de una red social empresarial en una organización de servicios de salud domiciliaria colombiana, utilizando la metodología de tecnología persuasiva.

URI:
http://hdl.handle.net/10882/9737
Abstract(es):
Esta investigación tiene como objetivo introducir en una organización del sector salud, una metodología del campo de la tecnología y una herramienta del área del marketing digital para fortalecer la comunicación y participación de los colaboradores y así mejorar el clima laboral de una organización de prestación de servicios de salud. La empresa analizada y a quién va dirigido principalmente este trabajo, muestra en sus últimos resultados de clima laboral un importante descenso en los componentes de credibilidad (accesibilidad e información) y respeto (reconocimiento y participación). Estos ítems de acuerdo con la interpretación de la firma consultora en la organización corresponden a una falencia en la comunicación bidireccional, atribuible en parte al tipo de prestación de servicios que presta (extramural), lo cual dificulta la comunicación constante presencial con los equipos asistenciales.
Abstract:
This research aims to introduce in a health sector organization, a methodology from the field of technology and a tool from the area of ​​digital marketing to strengthen the communication and participation of employees and thus improve the working environment of a service delivery organization. of health. The company analyzed and to whom this work is mainly directed, shows in its latest results of the work environment a significant decrease in the components of credibility (accessibility and information) and respect (recognition and participation). These items, according to the interpretation of the consulting firm in the organization, correspond to a failure in two-way communication, attributable in part to the type of service provision (extramural), which hinders constant face-to-face communication with healthcare teams.
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