Modelo de auditoría para el programa de detección temprana de cáncer de seno en usuarias de una EPS Indígena Activas en el segundo periodo del 2019

Abstract

El cáncer de seno, una patología con alta tasa de morbi-mortalidad y una enfermedad de alto costo, por lo que nace la necesidad de crear un modelo de auditoría que evalúe y monitorice el impacto del programa “Detección de cáncer de seno” enfocado en las estrategias de tamizaje, seguimiento, satisfacción global y oportunidad de acceso a los servicios de salud, que permita a las instituciones crear planes de mejora de acuerdo a los hallazgos encontrados, para garantizar el cumplimiento de las directrices del Ministerio de Salud; para esto se realizó un estudio exploratorio para determinar el modelo de auditoría eficaz para ser aplicado al Programa de Detección Temprana de Cáncer de Seno en usuarias de una EPS indigena, activas en el segundo periodo 2019. Esta auditoría se realizó mediante la ejecución del ciclo PHVA, utilizando una lista de chequeo creada con base en la normatividad de referencia y obteniendo como resultado los principales puntos críticos para atacar, mitigar y subsanar, con el propósito de generar impacto en la población atendida, equilibrio financiero y la satisfacción, con el fin de que este programa tenga un impacto positivo en las mujeres indígenas afiliadas a la EPS indigena y que estas sean replicadoras de información.

Breast cancer, a pathology with a high morbidity and mortality rate and a high cost disease, for which the need arises to create an audit model that evaluates and monitors the impact of the program "Breast cancer detection" focused on strategies for screening, follow-up, global satisfaction and opportunity to access health services, which allow institutions to create improvement plans according to the findings found, to ensure compliance with the guidelines of the Ministry of Health; For this, an exploratory study was carried out to determine the effective audit model to be applied to the Breast Cancer Early Detection Program in users of an indigenous EPS, active in the second period 2019. This audit was carried out through the execution of the PHVA cycle , using a checklist created based on the reference regulations and obtaining as a result the main critical points to attack, mitigate and correct, with the purpose of generating impact on the population served, financial balance and satisfaction, in order to that this program has a positive impact on indigenous women affiliated with the indigenous EPS and that they be replicators of information.