Propuesta para evaluar y desarrollar las competencias corporativas en Mineros S.A.

Abstract

El objetivo del presente estudio es diseñar una propuesta para el proceso de evaluación y desarrollo de las competencias corporativas que potencie el desempeño de los colaboradores de Mineros S.A., y que pueda ser replicado en las filiales del grupo empresarial, ya que la Compañía no cuenta en este momento con un proceso estructurado para este fin.

El trabajo inicia explorando los principales conceptos de referencia (gestión del talento humano y gestión por competencias (incluyendo la evaluación y desarrollo de competencias), luego se presenta el marco institucional de la organización objeto de estudio, seguidamente se explica el diseño metodológico con el análisis interno y externo, se presentan los resultados del diagnóstico organizacional y finalmente en el plan de intervención se presentan los componentes del proceso propuesto y un esquema de aplicación del mismo.

La investigación que se ha realizado es descriptiva y cuantitativa; aplicada sobre una población finita integrada por todos los líderes de Mineros S.A. Como principal técnica se utilizó la encuesta, usando un instrumento creado por los autores de este trabajo validado con el coeficiente V de Aiken por 8 expertos; la recolección de información se complementó con un grupo focal en el que se profundizó sobre los elementos de mayor interés detectados en la encuesta.

Como resultado de esta investigación, se diseñó el programa “CreSER: 5 pasos para la transformación individual” como el proceso para evaluar y desarrollar las competencias corporativas en Mineros S.A. que conjuga elementos nuevos y existentes en la Compañía, articulándolos de manera ordenada para facilitar la comprensión del mismo y su transferencia a las unidades de negocio de la Organización.

The objective of this study is to design a proposal for the process of assessment and development of corporate competences that enhances the performance of Mineros SA´s employees so it can be replicated in the subsidiary groups due to the Company not having a structured process for this purpose.

The task begins by exploring the referenced concepts of human resources management and management by competences (including assessment and development by competences), then the organization´s institutional framework is presented by following an explanation of the methodological design with the internal and external analysis, and the results of the organizational diagnosis as well. Finally, in the intervention plan the process´s components are presented along with the proposed process and its framework.

The executed research is descriptive and quantitative; applied to a finite population of Mineros S.A´s leaders. A survey was used as the main technique, using an instrument created by the task´s authors that was validated by eight experts who applied Aiken's V coefficient. The collected information was complemented by using a focal group to deepen up on elements of most interest detected in the survey.

As the result of this investigation the program CreSER, 5 Steps For Individual Transformation was designed as the process to assess and develop corporative competences in Mineros S.A combining existing and new elements in the company and articulating them in an organized way to facilitate its comprehension and transference to the Organization´s business units.