Diagnóstico de la gestión del área de talento humano del Hospital Universitario San José de Popayán

Abstract

El presente trabajo de investigación responde a la necesidad de identificar oportunidades de mejora organizacionales con un diagnóstico del modelo de gestión del Talento Humano de la institución, teniendo en cuenta que el estándar de Talento Humano conforma un aspecto importante en los componentes integrados del sistema obligatorio de garantía de la calidad en salud. El estudio tiene como objetivo diseñar un plan de mejoramiento para el área de Talento Humano del Hospital Universitario San José de Popayán a partir de su diagnóstico situacional. Para su desarrollo se utilizó el tipo de estudio descriptivo, pues el objetivo comprende la realización de una investigación, que reúne información y desarrolla el conocimiento sobre los acontecimientos y los factores críticos del proceso de gestión del Talento Humano del Hospital, para concretar su planificación y definición de un plan de mejoramiento que aporte al contexto del área. Se realizó un análisis documental, partiendo de la identificación e inventario de los documentos disponibles en el área (fuentes primarias) con información relevante en la investigación y con evidencias de cumplimiento, una vez seleccionados y revisados se diligenció la matriz de autodiagnóstico de gestión del Talento Humano lo que permitió determinar cuál es la situación actual, identificar fortalezas y debilidades para priorizar las acciones de mejora a implementar.

This research work responds to the need to identify opportunities for organizational improvement with a diagnosis of the institution's human talent management model, taking into account that the human talent standard forms an important aspect in the integrated components of the mandatory system of quality assurance in health. The objective of the study is to design an improvement plan for the Human Talent area of the San José de Popayán University Hospital based on its situational diagnosis. For its development, the descriptive type of study was used, since the objective includes carrying out an investigation, which gathers information and develops knowledge about the events and critical factors of the Hospital Human Talent management process, to specify its planning and definition of an improvement plan that contributes to the context of the area. A documentary analysis was carried out, starting from the identification and inventory of the documents available in the area (primary sources) with relevant information in the investigation and with evidence of compliance, once selected and reviewed, the talent management self-diagnosis matrix was completed. This made it possible to determine what the current situation is, identify strengths and weaknesses to prioritize the improvement actions to be implemented.