Publicación: El Impacto Emocional Que Generan Las Publicaciones Realizadas Por Actores Políticos Nacionales Y Distritales Desde La Red Social X, Frente Al Proyecto Metro De Bogotá D.C
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Resumen en español
Con la incursión y uso de las Tecnologías de la Información y La Comunicación, las plataformas digitales y las redes sociales han tomado un protagonismo relevante cuando se trata de comunicar, los gobiernos han ido avanzando en el uso y aprovechamiento de las redes para interactuar e informar a los grupos de interés y seguidores acerca de su gestión. La inmediatez tiene tantas ventajas como riesgos, la retroalimentación en tiempo real sigue poniendo en apuros a todas las franjas de usuarios incluidos los gobernantes, quienes aprovechando estos canales difunden información y generan debates públicos en redes y plataformas. Si bien es cierto las redes sociales son de acceso libre y gratuito en la mayoría de los casos, surgen inquietudes frente al objetivo que persiguen las entidades del gobierno con la creación de perfil y uso de la red social X, su conveniencia y aporte a los fines del Estado. Este estudio tomó las reacciones de los ciudadanos con cuenta en X interesados en el proyecto Metro de Bogotá, identificó preocupaciones específicas para medir el apoyo o la oposición, comprender el sentimiento general de la comunidad, identificar preocupaciones particulares, o medir el nivel de apoyo u oposición al proyecto. Además, fue crucial determinar cuales son los actores políticos relevantes para nuestro estudio, como alcaldes de turno, concejales y figuras de oposición, se realizó una Identificación y Seguimiento de estos denominados Actores Relevantes teniendo en cuenta hashtags y palabras clave asociadas con el proyecto del metro elevado, se utilizó la herramienta de búsqueda de la red social X para recopilar las publicaciones (antes tweets) relacionados con el proyecto incluyendo tanto los tweets originales de los actores políticos como las respuestas y menciones de los ciudadanos, se midió la frecuencia de publicaciones y menciones para de esta manera examinar el contenido de ellos textos y entender el tono (positivo, negativo, neutral). Mediante la identificación de palabras determinantes se logró clasificar las publicaciones de acuerdo al lenguaje natural para analizar el sentimiento a partir de la información compilada se crearon gráficos para ilustrar la percepción y las tendencias. Por último, se presentaron conclusiones sobre la percepción pública del proyecto
Resumen en inglés
With the incursion and use of Information and Communication Technologies, digital platforms and social networks have taken a relevant role when it comes to communicating, governments have been advancing in the use and exploitation of networks to interact and inform. to interest groups and followers about their management. Immediacy has as many advantages as risks, real-time feedback continues to put all groups of users in trouble, including those in power, who, taking advantage of these channels, disseminate information and generate public debates on networks and platforms. Although it is true that social networks are freely accessible in most cases, concerns arise regarding the objective pursued by government entities with the creation of a profile and use of social network State purposes. This study took the reactions of citizens with a support or opposition to the project. In addition, it was crucial to determine which political actors were relevant to our study, such as current mayors, councilors and opposition figures. An Identification and Monitoring of these so-called Relevant Actors was carried out taking into account hashtags and keywords associated with the metro project. high, the search tool of the social network in order to examine the content of the texts and understand the tone (positive, negative, neutral). By identifying determining words, it was possible to classify the publications according to natural language to analyze the sentiment from the compiled information, graphs were created to illustrate the perception and trends. The purpose was to draw conclusions about the public perception of the project, identify concerns among the population. Since public opinion can change over time, especially in response to new developments or information, it is important to maintain ongoing monitoring.
