Lessons learned from the remote work of agile teams due to the CoViD-19 pandemic

Abstract

El teletrabajo es un concepto adoptado y popularizado en el siglo XXI, que se refiere al desempeño de una labor remunerada, sin que se requiera de la presencia física del trabajador en un sitio específico. Se emplean las tecnologías de la información y las comunicaciones, con el fin de mantener una comunicación directa entre empleados y empresa (y extensible a clientes). Esta modalidad trae consigo ventajas, tanto para los trabajadores como para las organizaciones, pues contribuye a la flexibilización de horarios, reducción de gastos, disminución en los índices de contaminación ambiental, e incluso algunos aseguran, que incrementa la productividad laboral. Sin embargo, ¿qué ocurre cuando esto se convierte en una constante, en una medida obligatoria para ejercer las funciones laborales diarias en Colombia? ¿los equipos ágiles colombianos tienen un menor desempeño al desarrollarse únicamente de manera virtual?

Teleworking is a concept adopted and popularized in the 21st century, which refers to the performance of a paid workforce, which requires the physical presence of the worker at a specific site, using information and communication technologies as support, to maintain direct communication between employees and the company (and extendible to customers). This modality brings advantages, both for workers and organizations, since it contributes to the flexibility of schedules, reduction of expenses, reduction in the rates of environmental contamination, and even some insurance, which increases labor productivity. However, what happens when this becomes a constant, a mandatory measure for daily job functions? What happens to work teams that are forced to work alone in the virtual modality without being able to leave their homes due to a pandemic?