Análisis de la transición del trabajo presencial al teletrabajo en las Pymes del sector real en Bogotá.

Abstract

La pandemia del Covid 19 ha generado como resultado afectaciones importantes en los procesos de desarrollo organizacional, especialmente en lo que se refiere al cambio de la presencialidad al teletrabajo, lo cual plantea retos que deben enfrentar las empresas para poder mantener la calidad y eficiencia de las operaciones. En el marco del desarrollo de la investigación sobre emprendimiento y gerencia para el caso de las grandes, pequeñas y medianas empresas, se llevó a cabo un estudio de 10 PYMES del sector real de Bogotá, con el fin de formular estrategias para asistir los procesos de transición del trabajo presencial al teletrabajo. Para cumplir con este objetivo, se contó con la participación de 26 personas que hacen parte de las empresas, a quienes se les aplicó una encuesta para conocer su percepción sobre los retos y desafíos asociados al proceso de transición. En conjunto, los hallazgos fueron claves para formular estrategias que optimicen al máximo los beneficios del teletrabajo, eliminado los efectos negativos tanto a nivel organizacional como individual. Los resultados permiten evidenciar que el teletrabajo tiene una percepción positiva en relación a la productividad de las diferentes empresas analizadas. Además, se observa que teletrabajo se puede establecer como un valor agregado para el cumplimento de metas de las diferentes asignaciones propuestas; y apoya en la promoción de condiciones físicas, psicosociales y familiares necesarios para asumir cada una de las responsabilidades laborales. Como estrategias para mejorar el proceso de transición, se destaca la importancia de mejorar la atención y seguimiento a los teletrabajadores, además de promover continuamente la capacitación y el trabajo en equipo como medio para mantener el sentido de pertenencia y el desarrollo de un trabajo significativo.

The Covid 19 pandemic has resulted in significant effects on organizational development processes, especially with regard to the change from face-to-face to teleworking, which poses challenges that companies must face in order to maintain the quality and efficiency of the operations. In the framework of the development of research on entrepreneurship and management in the case of large, small and medium-sized companies, a study of 10 SMEs of the real sector of Bogotá was carried out, in order to formulate strategies to assist the processes of transition from face-to-face work to teleworking. To do this, to meet this objective, 26 people who are part of the companies participated, to whom a survey was applied to find out their perception of the challenges and challenges associated with the transition process. Together, the findings were key to formulating strategies that maximize the benefits of teleworking, eliminating the negative effects at both the organizational and individual levels. The results show that telework has a positive perception in relation to the productivity of the different companies analyzed. In addition, it is observed that teleworking can be established as an added value for the fulfillment of goals of the different proposed assignments; and supports the promotion of physical, psychosocial and family conditions necessary to assume each of the work responsibilities. As strategies to improve the transition process, the importance of improving the care and monitoring of teleworkers is highlighted, in addition to continuously promoting training and teamwork as a means of maintaining a sense of belonging and the development of meaningful work.