The Golden Destination Management Company

Abstract

El siguiente estudio se basa en la investigación del mercado de negocios y convenciones en la ciudad de Bogotá, en donde se ha identificado como oportunidad de negocios los viajes de Incentivo, el cual es un microsegmento del segmento de negocios, que no se ha aprovechado y en el que se avizora un gran potencial tanto para la ciudad, como para la empresa El Dorado DMC, empresa que nace en el mercado bajo la denominación de una Destination Management Company, conocida técnicamente como una oficina promotora de un destino. Bogotá en los últimos años se ha ido posicionando como un destino de negocios, gracias al dinamismo de su oferta turística y hotelera, a la profesionalización de sus servicios y a la buena imagen con la que cuenta el país en el exterior. Por estas razones es que Bogotá ha competido con ciudades que por años se posicionaron como destinos de grandes eventos como Cartagena y Medellín, en la actualidad Bogotá ocupa el primer lugar en la realización de eventos en el país y ocupa la cuarta posición en Latinoamérica, lo que la lleva a promocionarse cada vez más en el segmento de negocios. Gracias a la posición privilegiada de Colombia y de Bogotá, el flujo de llegadas de turistas se ha incrementado y la realización de eventos y congresos en la ciudad ha aumentado, lo que ha la llevado a la construcción de importante hoteles de grandes cadenas y de diferentes categorías, así mismo, la capital ofrece un importante número de atractivos turísticos, zonas de gastronomía especializada, centros comerciales con firmas reconocidas internacionalmente, igualmente cuenta con espacios para realizar turismo de naturaleza. La ciudad brinda múltiples alternativas para sus visitantes, como puede ser turismo de compras, de gastronomía, cultural, histórico, entre otros, lo que la hace verdaderamente atractiva. Para el Dorado DMC, el mercado de los incentivos es una oportunidad para ofrecer viajes experienciales hechos a la medida, lo que quiere decir que se adapta a las necesidades de sus clientes en este caso las empresas multinacionales con base en el país, especialmente las provenientes de países vecinos, en donde se registra el mayor número de llegadas a la ciudad, y las cuales son el primer mercado objetivo, logrando de esta forma posicionamiento y rentabilidad para la empresa, como también generación de negocios para la ciudad.

The following study is based on market research regarding business and convention in Bogota City. In this region business travel has been identified as an opportunity for companies such as El Dorado DMC( a company founded in the market under the name of Destination Management Company This type of business has not been explored but poses great potential for this city. In recent years, Bogota has positioned itself as a business destination. This is due to the dynamics of their tourism and hospitality, and also in part to the professionalism of its services. For these reasons, Bogota has competed with other major cities(such as Cartegena and Medellin) that for years were positioned as a destination for major events. Currently, Bogota ranks first in the organization of events in the country and ranks fourth in Latin America. This high ranking positions the city and gives companies new options to promote in a city that is rising in the business convention rankings. Thanks to the privileged position of Colombia and Bogota, tourism has flourished and the organization of events and conferences within the city has grown. This factor alone has led to major hotel chains building new resorts to meet the needs of the influx of tourists and business personel. Along with newly built hotels, the city boasts other attractions such as fine dining, shopping centers, tourist attractions and wildlfe preserves. Bogota City also has a rich history that tourists can learn about through parks and museums.

For El Dorado DMC, incentivized markets provides an opportunity to offer specialized trips designed for each customer. This helps the each client adapt in their new surroundings. The first target market would be for multinational corporations from surrounding countries. These sector encompasses the largest segment of new arrivals within the city The El Dorado DMC helps the new arrivals position themselves within the city, thus achieving maximum profitability as well as generating business for the local economy.