Publicación: Plan de Intervención para la Gestión y Control del Inventario en Disfarma G.C S.A.S
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Resumen en español
Disfarma G.C S.A.S es una empresa dedicada desde hace más de 26 años a la comercialización y dispensación de medicamentos y dispositivos médicos del canal institucional en Colombia, mediante la operación llevada a cabo en los 3 Centros de Distribución (CEDIs) que dan respuesta a las necesidades de las unidades estratégicas de negocio. En el Plan de Negocios a 2032 del sector farmacéutico se establece que 2 de las 5 dimensiones en las que las empresas del sector deben enfocarse en los próximos 10 años son el fortalecimiento, acceso, promoción y venta, y el aumento de la productividad; con el objetivo de penetrar nuevos mercados latinoamericanos y sacar partida del crecimiento del mercado colombiano. En este sentido, las perspectivas de crecimiento de Disfarma son altas; sin embargo, para lograrlo debe existir un fortalecimiento en sus capacidades organizacionales, especialmente las asociadas a las tecnologías de información (TI) para la gestión y el control del inventario en los CEDIs; debido a que actualmente afronta el problema de no contar con un esquema o marco de referencia estructurado e integrado para la gestión y control de este a lo largo de la cadena de abastecimiento. Por lo tanto, el principal objetivo de este trabajo es el diseño de un plan de intervención para la gestión y control del inventario en Disfarma G.C S.A.S apalancado en la infraestructura tecnológica como capacidad organizacional, el cual le permitirá a la compañía 1) alinear los tres grandes procesos de la cadena de abastecimiento, 2) gestionar los niveles de inventario, y 3) incrementar su nivel de adaptación y respuesta al entorno económico nacional, así como su competitividad frente a organizaciones del mismo sector. Para ello, en este documento se consolidaron los principales referentes teóricos que funcionan como un punto de comparación frente a los resultados del diagnóstico organizacional efectuado, para la identificación de las principales brechas a cerrar. Mediante la metodología de la matriz Vester, se priorizaron los problemas de Disfarma G.C S.A.S, los cuales llevaron al diseño de un plan de intervención proyectado a 24 meses, que permitirá gestionar de manera efectiva los problemas en torno al inventario y dar respuesta a las necesidades de la organización
Resumen en inglés
Disfarma G.C S.A.S is a company dedicated for more than 26 years to the sale and dispensing of medicines and medical devices in the institutional channel in Colombia, through the operation carried out in the 3 Distribution Centers (CEDIs) that respond to the needs of the strategic business units. The Business Plan for 2032 of the pharmaceutical sector establishes that 2 of the 5 dimensions on which companies in the sector must focus in the next 10 years are strengthening, access, promotion and sale, and increasing productivity; with the aim of penetrating new Latin American markets and taking advantage of the growth of the Colombian market. In this sense, the growth prospects for Disfarma are high; However, to achieve this, there must be a strengthening of their organizational capabilities, especially those associated with information technologies (IT) for inventory management and control in the CEDIs; because it currently faces the problem of not having a structured and integrated scheme or frame of reference for its management and control throughout the supply chain. Therefore, the main objective of this work is the design of an intervention plan for the management and control of inventory in Disfarma G.C S.A.S leveraged on technological infrastructure as an organizational capacity, which will allow the company to 1) align the three large supply chain processes, 2) manage inventory levels, and 3) increase its level of adaptation and response to the national economic environment, as well as its competitiveness against organizations in the same sector. To this end, in this document the main theoretical references were consolidated that function as a point of comparison against the results of the organizational diagnosis carried out, for the identification of the main gaps to be closed. Using the Vester matrix methodology, the problems of Disfarma G.C S.A.S were prioritized, which led to the design of an intervention plan projected over 24 months, which will allow for effective management of inventory problems and response to organization’s needs.