Implementation of the politics of the patient's safety in the renal unit Nefrouros of the city of Ibagué

Abstract

El informe final de investigación consistió en realizar un trabajo dirigido, tomando la línea de investigación de responsabilidad social. Se realizó en la unidad renal Nefrouros, ubicada en la ciudad de Ibagué, durante los años 2011 y 2012. El problema que se detecto es que en esta unidad renal se tiene documentado una política de seguridad del paciente, para la cual se diseñó un formato de reporte de incidentes y eventos adversos, en el cual se observó que no tiene mayor impacto, al no existir reportes y los pocos generados se quedan sin análisis y planes de mejora, además de no existir una cultura de seguridad del paciente que permita disminuir el riesgo de la atención. Es por ello que el grupo investigador realizó un modelo de gestión del evento adverso, en el cual crea un programa para la implementación de la política de seguridad del mismo, en el cual involucra la creación de una política, un modelo de gestión del evento adverso, que define incidentes, eventos adversos, formato de reporte, comité de seguridad y referente de seguridad del paciente, seguido del análisis causal del evento adverso utilizando el protocolo de Londres, la implementación de prácticas institucionales y asistenciales seguras y finalmente la socialización, difusión y comunicación de la política de seguridad del paciente. Esta es la propuesta que se entregó a las directivas de la unidad renal Nefrouros, para que sea analizada y de acuerdo a sus voluntades y experiencias, sea aplicada y se alcance la del mejoramiento continuo de la calidad, se realicen avances en la acreditación y se mejore la calidad de vida de los pacientes. Si la unidad renal Nefrouros, incluye esta propuesta dentro de su direccionamiento estratégico, logrará que se genere una cultura de seguridad del paciente, logrando disminuir el riesgo de la atención en salud.

The final research report was to conduct a supervised, taking the research of social responsibility. Was conducted in the renal unit Nefrouros, located in the city of Ibague, during the years 2011 and 2012. The problem was detected in this unit is that it has documented renal patient safety policy, which is designed to format report incidents and adverse events, in which it was noted that no major impact in the absence generated reports and the few left without analysis and improvement plans, plus the absence of a culture of patient safety that allows reducing the risk of care. That is why the research team conducted a management model adverse event, which creates a program to implement the same security policy, which involves the creation of a policy, a management model of adverse event , defining incidents, adverse events, report format, and safety committee regarding patient safety, followed by the causal analysis of adverse event using the London Protocol, the implementation of institutional practices and safe care and finally socialization, diffusion and communication of patient safety policy. This is the proposal that was delivered to the directives of the renal unit NEFROUROS, for analysis and according to their wills and experiences, is applied and the scope of continuous quality improvement, progress is made in the accreditation and improving the quality of life of patients. If the renal unit Nefrouros, including this proposal in its strategic direction, achieved to generate a culture of patient safety, decreasing the risk of health care.