Modelo estratégico de visualización de datos para Clínica Medilaser SAS

Abstract

En el entorno actual de la atención médica, la capacidad para tomar decisiones informadas y estratégicas es fundamental para el éxito de las clínicas, las cuales se enfrentan a importantes dificultades derivadas de la falta de centralización, accesibilidad y disponibilidad de datos, lo que repercute negativamente en la consistencia y precisión de la información; además, de la dependencia de informes manuales. Para abordar estos desafíos, las herramientas de Business Intelligence se han convertido en un pilar fundamental; sin embargo, los usuarios a menudo enfrentan dificultades al seleccionar el tipo de representación gráfica adecuada para un propósito específico. En este contexto, la visualización de datos se ha convertido en una herramienta invaluable para comprender y aprovechar la vasta cantidad de información disponible en el sector de la salud. Basándonos en los resultados de la herramienta de medición, que identificó oportunidades de mejora en las variables de gestión, calidad, disponibilidad y visualización de la información, así como en la toma de decisiones, se propone el desarrollo de un Modelo Estratégico de Visualización de Datos que permita una interpretación efectiva de datos relevantes, a través de una combinación de análisis visual y tableros de control intuitivos, estandarizando fuentes de datos, centralizando información y seleccionando la visualización más efectiva según el contexto específico, los datos disponibles y el objetivo de la comunicación, todo esto basado en principios de diseño centrados en el usuario y en estrategias de visualización que optimizan la claridad, precisión y utilidad de los gráficos generados.Como resultado de este modelo, se espera que Clínica Medilaser S.A.S. pueda obtener un impacto positivo tanto en su toma de decisiones estratégicas como en su desempeño operativo y financiero.

In today's healthcare environment, the ability to make informed and strategic decisions is critical to the success of clinics, which are facing significant challenges stemming from the lack of centralization, accessibility and availability of data, which negatively impacts the consistency and accuracy of information, as well as the dependency on manual reporting. To solve these challenges, business intelligence tools have become a fundamental pillar; however, users often face difficulties in selecting the right type of graphical representation for a specific purpose. In this context, data visualization has become an invaluable tool for understanding and leveraging the vast amount of information available in the healthcare sector. Based on the results of the measurement tool, which identified opportunities for improvement in the variables of management, quality, availability and visualization of information, as well as in decision making, we propose the development of a Strategic Data Visualization Model that allows an effective interpretation of relevant data, through a combination of visual analysis and intuitive dashboards, standardizing data sources, centralizing information and selecting the most effective visualization according to the specific context, the available data and the communication objective, all based on user-centered design principles and visualization strategies that optimize the clarity, precision and usefulness of the generated graphics. As a result of this model, Clínica Medilaser S.A.S. is expected to have a positive impact on its strategic decision making as well as on its operational and financial performance.